「このパン、昨日より小さくなってるだろ」パン屋のレジで抗議する客。責任者まで呼んだ客が店を出た結果

仕事帰りに、駅前のパン屋へ寄ったときのことです。夕方で店内は混んでいて、レジには五人ほど並んでいました。

私は最後尾で、明日の朝に食べるつもりの丸いパンを二つ、トレーに載せていました。

すると前のほうから、少し大きな声が聞こえてきました。

四十代くらいの男性が、会計の途中でパンをレジ台に置いています。

「このパン、昨日より小さくなってるだろ、責任者を呼べ」

レジの店員さんはパンを確認しながら、「焼き上がりによって、多少大きさに差が出ることがあります」と説明していました。

しかし男性は納得できない様子でした。

「でも同じ値段なんだろ。昨日買ったのより小さいじゃないか」

店員さんは少し困った顔をして、「確認しますので、少々お待ちください」と奥へ声をかけました。

しばらくして、責任者らしい店員さんが出てきました。男性がもう一度パンについて尋ねると、その方も商品を確認したうえで、焼き上がりによって形や大きさに多少の差が出ることを説明していました。

それでも話はすぐには終わりませんでした。

列に並んでいた人が時計を見たり、トレーを持ち直したりしています。私も何となく視線を落とし、床のタイルを見ていました。

レジが止まっていたのは、五分ほどだったと思います。

やがて男性はため息をつき、トレーを台の上へ戻しました。

「もういい。今日は買わない」

そう言って店を出ていきました。

責任者の方がトレーを下げ、レジの店員さんが小さく息をついてから、「お待たせしました。次の方どうぞ」と声をかけました。

それまでざわついていた店内が、一瞬だけ静かになったのを覚えています。

ようやく私の番になりました。

店員さんは先ほどと変わらない口調で会計を進めていましたが、少し緊張が残っているように見えました。

私はパンの入った袋を受け取りながら、小さな声で言いました。

「大変でしたね」

店員さんは一瞬こちらを見て、それから少しだけ表情をゆるめました。

「ありがとうございます」

それだけのやり取りでした。

私の後ろに並んでいた年配の女性も、会計のときに店員さんへ軽く会釈していました。大げさに声をかける人はいませんでしたが、店内は少しずついつもの雰囲気に戻っていきました。

帰り道、袋の中を見ると、丸いパンが二つ並んでいました。

昨日の商品と比べれば、本当に違いがあったのかもしれません。ただ、その違いを私は知りません。

今でもあの店へ行くと、ときどきあの日のことを思い出します。レジで特別なことを言うわけではありませんが、会計が終わったときには「ありがとうございます」と、以前よりきちんと伝えるようになりました。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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