「昨日まで？たった1日だろ！」期限切れのクーポンで激怒した男性。だが、店員が言いかけた事実を店長が告げると

仕事帰りにドラッグストアへ立ち寄ったときのことです。

夕方の店内は混み合い、レジには10人以上の列ができていました。

私は列の前のほうで、順番を待っていました。

私の前の前で会計をしていたのは、中年の男性客でした。

男性は会計の途中で、割引クーポンをカウンターに置きました。

対応していた若い女性の店員さんは、紙面を確認すると、申し訳なさそうに口を開きました。

「すみません。こちら、昨日で期限が切れていまして。それに、このクーポンは…」

ところが、最後まで言い終わらないうちに男性が声を荒らげました。

「はあ？昨日まで？たった1日だろ！」

「申し訳ありません。こちらではお使いいただけなくて……」

「だから、1日くらい何とかしろって言ってるんだよ！」

男性はカウンターに片手をつき、クーポンを振りかざしました。

「たった1日過ぎたくらいで固いこと言うな！」

店員さんは何か説明しようとしていましたが、男性はそのたびに声を重ねます。

やがて店員さんの目には涙が浮かび、何度も頭を下げるばかりになってしまいました。

レジの列はすっかり止まり、周囲のお客さんも困ったように様子を見守っています。

そこへ、店の奥から店長が出てきました。

店長はレジの内側に入り、店員さんを少し後ろに下がらせると、男性に声をかけました。

「お待たせして申し訳ありません。クーポンを確認させていただけますか」

「何回言わせるんだよ！昨日までだったんだろ？1日くらいいいじゃないか！」

店長はクーポンを受け取り、落ち着いて紙面を確認しました。

そして、紙の端を指さして言いました。

「お客様、こちらは別のお店のクーポンなんです。当店では、期限内でもお使いいただけません」

「……え？」

男性は身を乗り出し、店長が示した部分をのぞき込みました。

「いや、そんなはず……」

しかし、それ以上は言葉が続きませんでした。

私もそのとき、店員さんが最初に何かを説明しようとしていたことを思い出しました。

男性は期限が1日過ぎていたことばかりを問題にしていましたが、そもそも別のお店のクーポンだったのです。

「お会計は、このままでよろしいでしょうか」

店長が尋ねると、男性は無言でクーポンを財布にしまいました。

そして通常の値段で会計を済ませると、足早に店を出ていきました。

店長は店員さんの肩にそっと手を置きました。

店員さんは少し安心したような表情で、列に向かって頭を下げました。

「大変お待たせいたしました」

ようやく動き始めた列を見ながら、私は思いました。

あの男性が最初から店員さんの説明を聞いていれば、あんな騒ぎにはならなかったのかもしれません。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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