「おい、お前仕事遅いんだよ！」半額商品の会計で怒鳴る男性客。だが、手をふるわせた女性店員が伝えた一言

半額商品が並んだ昼のレジ

少し前の昼どき、近所のスーパーで買い物をしていたときのことです。

レジには数人が並んでいて、私の前方では、男性客がかごいっぱいの商品を会計してもらっていました。

お弁当にお総菜。

台の上に並んだパックには、どれも半額シールが貼られています。

レジを担当していたのは、若い女性のアルバイト店員さんでした。

商品を読み取るたびに画面を操作していて、なかなか会計が進みません。

途中で入力をやり直しているような場面もありました。

すると、男性が大きなため息をつきました。

腕を組んで店員さんの手元をじっと見つめ、何度も舌打ちをしています。

店員さんは焦ったように操作を続けていましたが、また手が止まってしまいました。

その瞬間、男性がレジ台に身を乗り出したのです。

「おい、お前仕事遅いんだよ！」

突然の大声に、私はびくっとしました。

「こっちは急いでるんだよ！さっさとやってくれよ！」

「も、申し訳ありません。すぐに…」

「すぐって、さっきから何回やり直してんだよ！」

男性の声は店内に響き、周囲の人たちも気まずそうに目を伏せていました。

店員さんは何度も頭を下げています。画面に触れる指先が小さくふるえているのが、私の位置からも見えました。

私も何か声をかけたいと思いましたが、男性の勢いが怖くて、かごの持ち手を握りしめることしかできませんでした。

ふるえる手で伝えた一言

そのときです。

店員さんがいったん操作を止め、男性のほうへ顔を向けました。

「あの……申し訳ありません」

声は小さく、まだ少しふるえていました。

店員さんは台の上に並んだ商品を手で示しながら、続けました。

「こちら、全部半額の商品なので、一つずつ値引きしているんです。もう少しだけお待ちください」

男性は何か言い返そうとしたのか、口を開きかけました。

けれど、目の前のパックに貼られた半額シールを見ると、そのまま黙ってしまいました。

店員さんは手を抜いていたわけではありません。男性が選んだ商品を、きちんと半額にするために操作していたのです。

それが分かった途端、私も思わず男性のほうを見てしまいました。

周囲からも視線が集まります。

男性は耳まで赤くなり、気まずそうに目を伏せていました。先ほどまでの大声が嘘のように、何も言いません。

やがて最後の商品まで終わると、店員さんは頭を下げました。

「お待たせいたしました。お会計はこちらになります」

男性は黙ったまま支払いを済ませ、袋を手にすると、誰とも目を合わせずに足早に店を出ていきました。

私の順番になったとき、店員さんの手はまだ少しふるえていました。

それでも、私には笑顔を向けてくれたのです。

「大変でしたね」

そう声をかけると、店員さんは一瞬驚いた顔をしたあと、少しほっとしたように笑いました。

「ありがとうございます。お待たせしてすみません」

その笑顔を見て、私もようやく肩の力が抜けました。

忙しい時間帯でも、一つずつ丁寧に対応していた店員さん。あのふるえる声で事情を説明した姿が、今でも印象に残っています。

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※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた40代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。