「ホットをお願いします」がアイスに。３年通った店で、注文と違うものが何度も出された

1度目は、温かいものを頼んだのに氷の入ったグラス。2度目は、品書きを指して紅茶を頼んだのにコーヒーでした。さらに伝票には、私が頼んだものとは違う金額が書かれていました。

お腹が痛かった日に出てきたアイス

会社の最寄り駅から1本入った通りに、席が6つだけの小さな店があります。60代くらいの男性が1人で切り盛りしていて、私は3年ほど通っていました。

その日は朝からお腹の具合がよくなく、温かいものを飲みたいと思っていました。店へ入り、「ホットをお願いします」と伝えます。

ところが、目の前に置かれたのは、氷の入った背の高いグラスでした。店主は「お待たせしました」と言ってカウンターの奥へ戻ります。

3年通って初めてのことでした。言い直そうとしているうちに次のお客さんが入り、言い直すタイミングを逃し、出されたものを飲んで店を出ました。

紅茶を指したのに置かれたコーヒー

2週間ほどあとに寄ったときは、品書きの紅茶を指して注文しました。前のことがあったため、「紅茶をお願いします」とはっきり伝えたつもりです。

それでも店主が置いたのは、湯気の立つコーヒーでした。

「紅茶を頼んだつもりだったんですが」

今度はその場で伝えました。店主から返ってきたのは、「今日はこちらです」という言葉でした。そのままカウンターを拭き始める姿を見て、注文を確かめ直す気はないのだと思いました。

聞き間違いではなく、店主が注文を変えたのだと分かりました。

紅茶は500円、伝票は600円

飲み終えると、いつものようにカップと皿をカウンターの端へ運びました。通い始めたころから続けていることです。

差し出された伝票には600円とありました。品書きの紅茶は500円です。頼んでいないコーヒーを出され、その差の100円まで私が払うことになります。

ここまで言ったのだから、会計のことも伝えればよかったのかもしれません。ただ、また店主とやり取りする気になれず、私は600円を払いました。

「ごちそうさまでした」と店を出ると、店主はいつもどおり扉のところまで見送ってくれました。

そして...

3年通ったからこそ、店主なりの考えがあったのかもしれません。それでも、何を飲むかまで決めてもらいたかったわけではありません。

何か事情があったのでしょうか。しかしどんな理由があっても、私の意志が尊重されなかったという事実は無くなりません。その日を最後に、店へは行っていません。

（30代女性・会社員）

本記事は、ハウコレ読者への独自アンケートに寄せられた実体験をもとに制作していますが、個人が特定されないよう、一部設定を変更しています。

（ハウコレ編集部）