NGの外国送金「やるまで帰らない」「お客様は神様」→「お客様」銀行員の『正論』に小さ〜くなり退店

銀行にはいろんなお客様が来店されます。無理な要求のトドメに「お客様は神様」と言ってきた男性にド正論で反撃。今回は銀行に勤める筆者の友人のエピソードを紹介します。

外国送金依頼のお客様

今ではカスハラという言葉も生まれ、強く反論するよりもスマートな解決方法もあるかもしれませんが、結果的にトラブルをおさめることができてホッとした出来事でした。

【体験者：30代・女性会社員、回答時期：2024年1月】

※本記事は、執筆ライターが取材又は体験した実話です。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

Illustrator：こたけ こう
EPライター：島田歩実
元銀行員として、女性のキャリアやお金にまつわるあれこれを執筆中。アメリカへの留学経験もあり、そこで日本社会を外から観察できたこともライターとしての糧となる。現在はSNSなどを介してユーザーと繋がり、現代女性の声を収集中。