「感覚は数字じゃ測れないんだよ」勘と経験で部下を見下す直属の課長→3年分のミスと損失を数値化した瞬間に絶句

正社員として、私はデータ分析をもとに業務改善の提案をする立場にいる。

地道に集計を回し、根拠のある数字で資料を組み立てるのが私の仕事だ。

同じ部署の直属の課長は、いわゆる勘と経験タイプ。

経験年数が長いことを理由に、自分の感覚を絶対視する人だった。

会議で私が資料を配ると、決まって露骨に嫌な顔をする。

「感覚は数字じゃ測れないんだよ」

「そんな細かい話より、現場のノリってもんがあるだろ」

「もっとざっくり結論をまとめろ」

会議のたびに、課長はそう言って私の提案を切り捨てた。

資料の中身を読みもせず、声の大きさだけで結論を決めようとする。隣で意見を出した若手の女性社員は、苦笑いで黙り込むしかなかった。

「だって昔からこう決まってるんだから、いいだろ」

反論しようとする部下を、課長は決まり文句で押し戻した。

話し合いの体裁すら成立しない会議が、何度も繰り返されていく。

（このまま流されていたら、現場の人間が壊れる）

私はそう感じながらも、しばらくは静かに記録を取り続けていた。

日々の小さなミス、その対応に追われた残業時間、結果的に発生していた損失――。すべて、後で数字に変えるためのメモだった。

転機は、全社的なプロジェクトの運用方法をめぐる対立だった。

課長は曖昧な根拠で従来のやり方を押し通そうとしたが、その方式ではミスが多発し、現場のメンバーは疲弊していた。

私は黙って準備に取りかかった。過去3年分のミス発生頻度を月単位で集計し、それによって積み上がった損失コストをすべて金額に換算する。

さらに、作業フローを視覚的に整理した場合の改善シミュレーションも添えた。

誰も逃げられない全社報告会の場で、私はその数字を読み上げた。

「感情ではなく、これが現場で起こっている事実です。この損失を放置することが、会社にとっての成長ですか？」

淡々と問い詰めると、課長は怒鳴り口を閉ざし、真っ赤な顔のまま黙り込んだ。

経営層の視線が一斉に課長へ集まり、場内の空気がはっきりと変わった瞬間だった。

結果として私の案は全面採用となり、現場のミスは激減した。

それ以来、課長は私に感情論をぶつけてくることはなくなり、提案には必ず目を通す。会議で私の発言を遮ることもなくなり、ことあるごとに一目置く態度に変わったのでした。

感情の大きさより、積み上げた数字のほうが強い。あの日の沈黙が、私にそう教えてくれました。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、40代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。