別れた元妻から食事に誘われ→「いい顔をしたい」と席を予約したものの…当日、待っていた“悲劇”に「なんとも悔しい気持ち」

2025.11.29

年末の忙しい時期に飲食店の予約を取るのは一苦労。特に家族との大切な時間を過ごしたい時には、お店選びにも気を遣うものです。

せっかく時間を作ってもらったのに、居心地の悪い思いをさせてしまったら…そんな経験はありませんか？

今回は、50代男性・会社員のAさん（仮名）から寄せられた『年末の食事で受けた店の対応』についてのエピソードを紹介します。

忘年会の喧騒に放り込まれた家族の時間

数年前に別れた元妻と娘から「一緒にご飯を食べよう」と食事に誘われました。

年末の忙しい中、なんとか席の予約を取ることができました。

当日に通された席は、忘年会で大盛り上がり中の小上がり席の一角でした。

自分たちの席のところに忘年会客の荷物が置かれ、もうほぼ独占状態。クライマックスのビンゴゲームで盛り上がりは最高潮に達していました。

そんな中、ポツンと放り込まれた私たち。手に取った注文用のタブレットも充電切れでした。

これから楽しい食事をしようという気持ちが削がれ、久しぶりに家族に会っていい顔をしたかった私の顔に泥を塗られた、なんとも悔しい気持ちで何も注文せずに店を出ました。

年末の忙しい中、席を予約できたことはよかったのですが、なぜ、自分たちがあのような席に案内されなければならなかったのでしょうか。

だったら、「予約がいっぱいで」と断ってくださった方がよかったのではないでしょうか。

今でも気になるお店なのですが、また嫌な思いをするのではないかと思うと店に足を運ぶことができないでいます。

ちょっとした配慮の大切さ

久しぶりの家族との食事という大切な機会に、忘年会の騒音と荷物で占拠された席に案内され、さらにタブレットの充電切れまで重なってしまった出来事でした。

一方で、飲食店側にも年末繁忙期ならではの事情があったのかもしれません。急な予約変更やスタッフ不足など、予期せぬ事態が重なった可能性も考えられます。もし、席へ案内する際に『大変申し訳ありませんが、ただ今すぐにご案内できるのが団体の皆様の隣席のみでして…』といった一言があれば、Aさんの印象も少しは変わっていたのではないでしょうか。

接客業において、コミュニケーションや配慮の大切さについて改めて考えさせられるエピソードでした。

アンケート実施日： 2025年11月21日
投稿方法：TRILL 募集フォームより
投稿者情報：50代男性・会社員
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※本記事は自社で募集したエピソードの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています

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