『なぜか評価される人』が意識している…職場で“周囲を納得させる言葉”とは？

2025.11.28

職場で「なぜかあの人は評価される」と感じることはありませんか？単に仕事ができるだけでなく、自然と周囲を納得させ、信頼を集める人がいます。実は、彼らが意識して使っている“言葉のコツ”があるのです。このコツを理解することで、あなたも周囲からの信頼を得やすくなるかもしれません。

今回はそんな言葉のヒミツを深堀りしていきましょう。

「納得させる言葉」のポイントとは？

評価される人の言葉の特徴として、「シンプルで分かりやすい」「事実や根拠を示す」「相手に寄り添う」という3つが大きな柱になっています。

シンプルで分かりやすい言葉…複雑な言い回しや専門用語を避けて、誰にでも伝わる言葉で話すことが大切です。これにより聞き手は内容を理解しやすく、共感が生まれやすくなります。
事実や根拠を示す…自分の主張に対し、根拠やデータを添えることで説得力が増します。感情だけではなく合理性も感じられるため、納得度が高まります。
相手に寄り添う視点…ただ事実を述べるだけでなく、相手の立場や気持ちを理解し尊重する言葉遣いを加えると、対話がスムーズになります。

これらがバランス良く使われていることが、「納得してしまう」話し方の背景にあると言えるでしょう。

実際に使える言葉の工夫と具体例

では、これらのポイントを実際に使うにはどうしたら良いでしょうか。具体的な例をあげて説明します。

事実ベースの説明を入れる
例えばプロジェクトの進捗を報告する際に、「先週より30%生産効率がアップしました」というように具体的な数字を使うと、話に説得力が出ます。
相手の意見を尊重して返答する
意見が異なる場面では、『〇〇のご指摘はもっともです。ただ、△△の観点から見ると別の方法も考えられます』のように伝えると、相手を尊重しつつ自分の意見も提示できます。
わかりにくい専門用語をかみ砕く
例えば「ROI」という言葉を使うなら、「ROI、投資したお金に対してどれだけ利益が出たかを示す指標」という説明を付け加えると理解されやすくなります。
結論を先に述べる
要点を先に伝えると、聞き手が内容を整理しやすくなる傾向があります。「結論から言うと、この方法が最も効率的です」というように端的に表現しましょう。
感謝や共感の言葉を添える
報告や提案の際に「いつもサポートありがとうございます」「ご意見を参考に改善を進めています」といった言葉を入れると、好感度が高まります。

このような言葉の使い方は、話の流れをスムーズにし、相手の心に響きやすいものです。職場におけるコミュニケーション円滑化に役立つでしょう。

評価される人の言葉遣いを参考にしてみよう。

まとめると、職場で「なぜか評価される人」はシンプルで根拠ある言葉を使い、相手に配慮した表現を心がけています。こうした話し方は単なる言葉の選択ではなく、周囲との信頼関係を築く土台になるものです。

仕事の成果だけでなく、相手の意見を受け止める姿勢や分かりやすく説明する工夫も、評価の対象となりやすいことが想像できます。今後のコミュニケーションを意識的に見直してみると、自然と周りからの信頼や納得を得やすくなるかもしれませんよ。

監修者：あゆ実社労士事務所

人材育成とキャリア支援の分野で約10年の経験を持ち、社会保険労務士・国家資格キャリアコンサルタントとしても活動。
累計100名以上のキャリア面談を実施し、1on1面談制度の設計やキャリア面談シート作成などを通じて、組織の人材定着と成長を支援してきた。
新入社員向け「ビジネスマナー」「マインドセット」「ロジカルシンキング」研修やキャリア研修では、企画・コンテンツ作成から講師まで一貫して担当。
人間関係構築や部下育成、効果的な伝え方に関する豊富な実務経験を活かし、読者や受講者が一歩踏み出すきっかけとなる関わりを大切にしている。