『人間関係でつまずく人』はやっているかも…なぜか自分の話が“うまく伝わらないワケ”とは

2025.10.17

「どうして伝わらないんだろう…」と感じたことはありませんか？人間関係でのもどかしさ、その多くは話し方や伝え方に原因があります。言いたいことがあるのに相手にうまく届かないと、誤解が生まれたり、距離ができてしまったりすることも。

今回は、人間関係でつまずきやすい人に共通する話が伝わらない“本当の理由”を、多角的に掘り下げながら解説していきます。

「話がわかりにくい」その背景と知られざる原因

話がわかりにくい原因は実にさまざまですが、特に人間関係で問題になりやすいのは「伝えたいことが整理されていない」「相手の理解度を考慮できていない」ことが挙げられます。

たとえば、自分の中で情報が整理されていないと、聞き手はポイントがつかみにくく混乱してしまいます。また、自分が当たり前だと思う知識を、相手も知っていると錯覚してしまうと、大事な説明を省略したり、専門用語が多くなったりして誤解も生まれやすくなってしまいます。

こうした伝わらない理由の多くは、話し手自身が「わかりやすく伝えるための準備」や「相手に合わせた工夫」が不十分なことにあります。心理学の分野でも、聞き手が情報を受け取りやすいのは『情報がシンプルで構造化されているとき』だといわれています。つまり、「話のゴールをはっきりさせる」「具体例やイメージを盛り込む」「段階的に話す」ことで、伝える力が飛躍的にアップするわけです。

わかりにくさの正体をクリアにしよう

では、どうすれば「話がわかりやすくない」状態から抜け出せるのでしょうか？まずは、伝える内容を事前に整理する癖をつけると効果的です。話したいポイントを3つ程度に絞り、それを軸に話を組み立てるだけで、相手は理解しやすくなります。

さらに、相手の知識レベルや興味関心に配慮することも大切です。もし専門用語を使う場合は簡単な言葉に言い換えたり、例を交えたりしてフォローすると、伝わりやすさが格段にアップします。

具体例を出すと、仕事の報告でも「結果」「原因」「次の対応」という3つのポイントで伝えるとわかりやすくなります。また、感情が入りすぎている場合は一旦深呼吸するなど冷静になる工夫も必要です。こうした基本ルールを守ることで話の伝わりやすさが向上し、それだけでも人間関係の基盤を強くする鍵になるのです。

しっかり伝わるコミュニケーションを目指そう！まとめのヒント

「どうして伝わらないんだろう…」という悩みは、多くの場合、話し手自身の伝え方に原因があります。整理されていない情報や、相手への配慮が十分に伝わらないことでどんなに熱意があっても伝わらなかったり誤解が生じたりします。

しかし、話のゴールを明確にしたり、伝えたいポイントをしぼり、相手目線でわかりやすく話すクセをつければ、その問題はグッと解決に近づきます。伝え方のコツを掴むと、人間関係もうまくいきやすくなり、ストレスも減るでしょう。

伝わらないもどかしさを感じたら、まず自分の話し方を振り返るところから始めてみませんか？小さな工夫の積み重ねが、大きな信頼と安心感につながるはずです。

監修者：あゆ実社労士事務所

人材育成とキャリア支援の分野で約10年の経験を持ち、社会保険労務士・国家資格キャリアコンサルタントとしても活動。
累計100名以上のキャリア面談を実施し、1on1面談制度の設計やキャリア面談シート作成などを通じて、組織の人材定着と成長を支援してきた。
新入社員向け「ビジネスマナー」「マインドセット」「ロジカルシンキング」研修やキャリア研修では、企画・コンテンツ作成から講師まで一貫して担当。
人間関係構築や部下育成、効果的な伝え方に関する豊富な実務経験を活かし、読者や受講者が一歩踏み出すきっかけとなる関わりを大切にしている。