「トロトロしてんじゃねーよ」夕時のコンビニで怒鳴る迷惑客。しかし、店員の大人の対応に胸がすいた話

高校2年生だったある日、夕暮れ時の出来事です。

部活終わりに少しお腹を満たそうとコンビニに寄ったのですが、夕食の時間帯と重なり、レジ前にはずらりと長い列ができていました。

「チッ、ふざけんなよ……」

ふいに背後から聞こえてきた、あからさまに不機嫌な舌打ち。思わず私の肩がビクッとすくみます。

「トロトロしてんじゃねーよ、いつまで待たせる気だ」

私の後ろに並んでいた男性客が、レジの方を睨みつけながら文句をこぼし始めたのです。その声は決して独り言のレベルではなく、店内にいる全員に聞こえるほどの大きさでした。

苛立ち任せに床を靴音で鳴らす音、大きなため息、そして絶え間ない愚痴。

ささやかな買い物のひとときが、瞬く間に息苦しい空間へと変わってしまいました。周りの客たちも皆、居心地悪そうに目を伏せ、この気まずい時間が早く終わるのを願っている様子です。

私自身も「一刻も早く自分の会計を済ませて、この場から逃げ出したい」と焦燥感に駆られていました。胸の奥がざわつき、持っていた飲み物を握りしめる手にぎゅっと力が入ります。

やがて私の順番が終わり、ついに後ろで文句を垂れ続けていた男性客の番がやってきました。

「モタモタすんな！こっちには時間ねーんだよ！」

男性客は商品をレジ台に乱暴に投げ置くと、店員さんに向かって威圧的に声を張り上げました。

その怒鳴り声に、店内の空気はさらに凍りつきます。私はすぐに店を出ようと早足になりましたが、どうなるのか気になってしまい、思わず立ち止まって振り返ってしまいました。

激しく怒鳴られた店員さんは、萎縮する様子も、ムッとする素振りも見せず、ただ穏やかな微笑みを浮かべていました。

「長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を割いてしまい恐縮です」

ピンと張り詰めた店内に、凛とした美しい声が響きます。

「お急ぎのところ、当店をご利用いただきまして本当にありがとうございます」

彼女は深々と丁寧にお辞儀をすると、目を見張るほど手際よく、流れるような動作で商品を袋へ収めていきます。その所作には嫌味なところが少しもなく、ただ純粋に「プロフェッショナルとしての誇りと余裕」が満ちていました。

この予想外の完璧な対応に、男性客はすっかり毒気を抜かれてしまったようです。

「お、おう……」

先ほどの凄まじい剣幕は嘘のように消え失せ、男性客は気まずそうに小さく頷きました。そしてお釣りを受け取ると、逃げるようにそそくさと店を出て行ったのです。

あれほどピリピリしていた客を一瞬で黙らせた、あの見事な大人の対応。

一部始終を目撃していた私の心は、あざやかな大逆転劇を目の当たりにして、すっきりと晴れ渡るような爽快感でいっぱいになっていました。

※tendが独自に実施したアンケートで集めた、20代・男性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。