【PayPay不正利用】今すぐ見直して！被害に遭わないための4つの設定

プロフィール

• 当時の年代：30代
• 性別：女性
• 当時の職業：パート・アルバイト

【わたしのイチオシ対策】PayPayの偽SMSによるフィッシング詐欺

自身やご家族が体験した詐欺電話やスマホ詐欺と効果的だったモノやサービスについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、PayPayを騙る「異常なログイン」通知のSMSから偽サイトに誘導され、IDとパスワードを盗まれて不正利用されたという30代女性の体験談をお届けします。

Q1.どのような詐欺に巻き込まれたのですか？

A. ある日、スマホに「【PayPay】異常なログインが確認されました」という内容のSMSが届きました。

Q2.詐欺に巻き込まれたきっかけを教えてください。

A. ちょうどPayPayを日常的に使っていた時期だったこともあり、特に疑うことなくメッセージ内のリンクを開いてしまいました。公式サイトとそっくりな画面だったため安心してしまい、電話番号とパスワードを入力してしまったのがきっかけです。

Q3.詐欺の内容を詳しく教えてください。

A. リンク先でログイン情報と認証コードを入力しましたが、画面はエラー表示になりました。数分後、本物のPayPayアプリから「他の端末でログインされたためログアウトしました」という通知が届き、パスワードが変更されてログインできなくなりました。その間にも決済完了の通知が立て続けに届き、残高が使われていきました。

Q4.その後、どう対処しましたか？

A. すぐにPayPayのサポートセンターに連絡し、アカウントの利用停止措置を取ってもらいました。同時に、紐づけていたクレジットカード会社にも連絡してカードを停止しました。その後、警察にも相談し、被害状況を記録として残しました。最終的には不正利用として補償対象になりました。

Q5.同様の被害に遭わないために取った対策を教えてください。

A. 二段階認証を必ず有効にし、パスワードも他のサービスと使い回さないようにしています。また、オートチャージの上限金額を低く設定し、SMSやメール内のリンクからはログインしないよう意識するようになりました。

■編集部解説

今回の事例のように、IDやパスワードを盗まれてしまうと、勝手に決済されたり、チャージされたりするリスクがあります。ここでは、被害を未然に防ぐ、あるいは被害を最小限に抑えるための「詐欺を防ぐために今すぐできる4つの設定」を紹介します。

1. 生体認証を有効にする（セキュリティ強化） ログイン時や決済時に、顔認証や指紋認証を求める設定です。 PayPayアプリをタップ→右下の「アカウント」をタップ→「セキュリティ設定」をタップ→「端末の認証機能を使用する」をオン

2. オートチャージ設定を見直す（被害の最小化） 乗っ取られた際に、勝手にお金が補充されないようにします。 PayPayアプリをタップ→ホーム画面の「チャージ」をタップ→「オートチャージ設定」をタップ→設定を「オフ」にする、もしくは「チャージ金額」を最小限（最低限必要な額）に設定する

3. 不審なログインがないか確認する（乗っ取りチェック） 自分のスマホ以外の端末が接続されていないか確認し、強制的に排除します。 PayPayアプリをタップ→右下の「アカウント」をタップ→「セキュリティ設定」をタップ→「ログイン管理」をタップ→身に覚えのない端末があれば「ログアウト」をタップ

4. 電話番号検索をオフにする（特定防止） 第三者が電話番号からあなたのアカウントを見つけるのを防ぎます。 PayPayアプリをタップ→右下の「アカウント」をタップ→「送る・受け取る設定」をタップ→「携帯電話番号で検索を許可する」をオフ

Q6.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. 公式に見えるメッセージでも、リンクをすぐに開かず、一度立ち止まって確認することが大切だと思います。少しでも不安を感じたら、アプリや公式サイトから直接確認するだけで、被害は防げる可能性が高いと実感しました。

■編集部まとめ

本記事では、PayPayを騙るSMS（スミッシング）による不正利用被害の体験談を紹介しました。「異常なログイン」などの通知が届いた際は、SMS内のリンクは絶対に開かず、必ず公式アプリを立ち上げて確認することが重要です。また、万が一に備えて「オートチャージ金額の制限」や「生体認証」などの設定を行い、セキュリティを強化しておきましょう。

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