マックに来た客「アンハッピーセットじゃん」3連休の“地獄絵図”に「クルーが気の毒」「店内飲食限定にして」

2025.8.13

8月8日、満をじしてスタートしたマクドナルドのハッピーセット「ポケモン」。おもちゃもさることながら、特に9日〜11日限定で配布されたポケモンカードをぜひゲットしたいと考えていた方は多いようです。

しかし…残念ながら、転売ヤーと思しき人々の買い占め行為が続出してしまったそう。さらには、食べ物を店内に放置したまま帰る、店の外に捨てるといったフードロスが発生するなどの問題も生じてしまったようです。

そのため、SNSではマクドナルドの対応を非難する内容コメントが続出。公式が謝罪文を公開したものの、批判の声が止む気配はないようです。

はたして、世の中の人はハッピーセット「ポケモン」ポケモンカードキャンペーンを巡るマクドナルドの対応について、どのような考えを示しているのでしょうか？詳しくご紹介します。

「迷惑でしかありません」長年のポケカファンも苦言

前回マクドナルドとポケモンカードのコラボレーションが実施されたのは約10年前。久しぶりの復活を喜んだ人も多いことでしょう。

しかし、近年はいわゆる転売ヤーによる買い占め行為が横行しています。特に、マクドナルドはハッピーセット「ちいかわ」で転売対策の甘さが問題視されたばかりでした。

そのためか、今回のハッピーセット「ポケモン」ポケモンカードキャンペーンに関しても、開始前からトラブルが生じるリスクを心配する内容のコメントが続出。

しかし残念ながら、配布されたポケモンカードの転売が続出する結果に。フードロスなどの問題も発生してしまうなど、最悪の結果を迎えてしまったようです。

買い占め、フードロス…転売ヤーによる悪質な行為が続出

約10年ぶりのコラボレーションであり、3日間限定、しかもマクドナルドでしか手に入らないポケモンカード…。

さまざまな要因が重なったことにより、転売ヤーの標的にされてしまったようです。8月9日の早朝から、SNSではハッピーセット「ポケモン」ポケモンカードキャンペーンで買い占めをする人々の目撃情報が相次いで寄せられていました。

今回の買い占め…さすがに度を越してない？
その場で現金取引する人もいたみたい。本当、転売ヤーって嫌ですよね…。
たくさんの人々が買い占めしていました。誰も幸せにならないよね。
転売ヤー買い占めの機会を作ってるし、アンハッピーセットじゃん

しかし…問題は、それにとどまらなかったようです。配布されるポケモンカードだけを受け取り、食べ物やおもちゃをお店に放置する迷惑行為が続出していたのだそう。

ポケモンカードだけ受け取って、商品を放置する人がたくさんいた。
おもちゃとポケモンカードだけ抜き取って、食べ物を放置する人が多かったです。
ハンバーガーを店に放置って…あり得ないでしょう。

そして…ついには、「ハンバーガー」や「プチパンケーキ」、ドリンクなどの食べ物を捨てている人々の目撃情報が寄せられることに。悪質な買い占め行為だけでなく、フードロス問題も引き起こしてしまったそうです。

フードロスが酷すぎて気分が悪いです。
大量にフードロスをして心が痛まないのかな…。
フードロスを発生させる原因を作っているの許せないよ。

公式が謝罪するも、批判の声は止まず…

マクドナルドは8月11日、公式ホームページに「ハッピーセット(R)販売に関する大切なお知らせと当社の対応について」を公開。ハッピーセット「ポケモン」ポケモンカードキャンペーンで転売目的の大量購入が続出してしまったことをはじめ、店頭・店舗周辺で混雑・混乱が発生してしまったこと、食品の放置や廃棄が起きてしまったことなどを謝罪しました。

その上で、「マクドナルドは、ハッピーセットの転売目的での購入や、食品の放置・廃棄を容認しません」と断言。再発防止のため、購入制限をより厳格にすることや、悪質な買い占め・転売行為をできる限り防ぐため、各フリマアプリ運営事業者に効果的な対策を求めるとことを説明しました。

しかしながら、それに対する人々の反応は、あまり芳しいものであるとは言えないようです。全く対策になっていない、責任意識に欠けているなどの批判が続出してしまう事態に。

全く対策になってないよ。
売る側の責任について、改めて考えるべきだと思う。
「ちいかわ」の時も同じことが起きていたよね。
しっかり対策できるまで、もうコラボはやめるべきだよ。

「対策」が現場任せすぎやしない？

また、「また期間中、制限を超える大量購入を試みる、何度もカウンターに並ばれる、クルーに対して威圧的な態度をとるなど、ルールやマナーをお守りいただけないお客様に対しては、ご購入をお断りします」という点について、現場任せにするべきではないと非難する内容のコメントが続出。

現場任せの対策は解決になっていないよね。
客の対応を現場任せにするの？本部は何もする気がないの？
現場で働いているクルーの方々が気の毒です。

売り方を変えるべきでは…

そのほか、買い占めやフードロスを避けるためにも、ハッピーセットは店内飲食限定にするべき、商品を食べ終えた人におもちゃを渡すべきという趣旨の投稿も。

店内飲食限定にして欲しいよね。
完食したお客さんにだけ渡すようにしたら？
食べ終わったら配布するスタイルにするべきでは？

中には、ハッピーセットは子どもだけ購入できるようにするべきであるという内容のコメントもありました。

ハッピーセットは子供連れ限定にして…。
誰のためのハッピーセットなの？
もう、ハッピーセットは子供限定でいいよね。

今後の対応に注目

これまでにもハッピーセットの買い占めや転売は発生していましたが、今回は特に深刻な問題になっているようです。マクドナルドは謝罪と共に再発防止策を発表したものの、不十分であると感じた方も多いそう。現在も、批判の声は止む気配を見せていないようです。

はたして、マクドナルドのハッピーセットを巡る問題は改善されていくのでしょうか？

参考：マクドナルド「ハッピーセット(R)販売に関する大切なお知らせと当社の対応について」（https://www.mcdonalds.co.jp/company/info/2025/0811a/）（最終閲覧日：2025-08-11）

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