店員「出禁にしたのに…」迷惑客への“対応ミス”に反響の声「こういうのこそAI」「バイトには難しい」

勤務中、お客さんが次から次へとやって来ててんてこ舞い。忙しくて本当に大変な日ってありますよね。

しかも、そのような時に限ってトラブルが起きてしまいがち。SNSでは、「出入り禁止を言い渡したお客さんを、お店の中に入れてしまった」という趣旨の投稿が話題になっています。

SNSではミスをしてしまった店員さんを気遣う内容のコメントが多数。また、自分も同じような経験をしたことがある、一人一人の顔を正確に覚えるのは難しいという趣旨の意見もありました。

はたして、世の中の人は「出入り禁止のお客さんをお店に入れてしまった」という投稿に対しどのような反応を示しているのでしょうか？詳しくご紹介します。

店員さんを気遣うコメントが多数

出入り禁止のお客さんを誤ってお店の中に入れてしまったという店員さんに対し、あなたは悪くないと気遣う内容のコメントが続々と寄せられていました。

• あなたは悪くないよ。出禁なのに来る客が悪い。
• 出禁の客が来るなんて気の毒だったね…。
• どんまいどんまい、気にしなくていいよ。

実際、お店には日々たくさんのお客さんが来るため、一人一人の顔を正確に覚えるのは難しいという趣旨の投稿も。

• 顔覚えるの苦手すぎて、出禁のお客さんも普通に受け入れちゃっていた気がする…。
• いちいち全員の顔覚えられないよ…。
• 自分も同じ経験あります。人の顔を覚えるの大変だよね…。

また、出入り禁止に見える客が来たとしても、勘違いである可能性もあるため入店を拒否できないという内容のコメントも。特に、アルバイトが判断するのは難しいという趣旨の意見は少なくありませんでした。

• 私、出禁っぽい客でも入れてしまっていました。人違いだったらとても失礼ですし…。
• 判別するの難しいよね…。昔バイトしていた時は、疑惑のあるお客さんは仕方なく全員断っていました。
• バイトが判断するのは難しいんじゃないかなぁ。

そのため、このようなタイプの業務こそ、AIに向いているのではないかという内容のコメントもありました。

• こういう仕事こそ、AIが向いていると思うけれど。
• AIで感知できるシステムを作ってほしいよね。
• 出禁客に自動で対応してくれるシステムがあればいいのに。

どうして出禁なのにお店に行くの…？

店員さんを気遣う内容のコメントが多数寄せられていた一方で、そもそも出入り禁止を言い渡されはずなのに、どうしてそのお客さんはお店に来たのかと疑問を抱いた人も少なくないようです。

• 出禁って言われた本人、どうしてお店に行くんだろう…？
• 出禁を言い渡されても普通に来る客いるよね。
• ワンチャンいける！って思ってきているのかな。

自分も出禁のはずのお客さんをお店で見かけたことがあるという内容のコメントも。また、もしかしたらそのお客さんは、自分が出禁にされたことを忘れているのではないかという趣旨の投稿もありました。

• もしかして、出禁にされたこと忘れちゃった？
• 自分が出禁にされたって認識していないのかな？

みなさんはどう考えますか？

今回は、「出入り禁止のお客さんをお店に入れてしまった」という投稿に対する世の中の人の反応をご紹介しました。

店員さんを励ます内容のコメントも多く、そのお客さんが本当に出入り禁止なのか見分けるのは困難であるという趣旨の意見も少なくありませんでした。そのため、人力ではなくAIに任せることを提案している人も。

また、出入り禁止のお客さんがなぜお店に来るのかと不思議に感じている方も。何か事情があるのか、またはうっかり忘れているのか…真相は謎に包まれているようです。

みなさんは、この問題についてどのように考えますか？