職場に必ず一人いる《絶対謝らない人》…　なぜ彼らは謝れないのか？実は “意外な理由” があることも

悪意はあるのか、ないのか？

「どうしても謝らない人」って、職場や身近な人の中に一人はいませんか？ たった一言謝れば済むのに……とモヤモヤしてしまうこともあるのではないでしょうか。しかし実は、謝らない人の裏側には“そうせざるを得ない”理由や、その人なりの事情が隠れている場合もあります。では、その理由・事情とはどのようなものなのでしょうか。

例えば間違いを指摘されたとき、真っ先に反発したり言い訳を重ねたりする人。こういった人の背景には「謝ったら負け」「非を認めたら自分の価値が下がる」などの思い込みがあるのかもしれません。

「謝る＝立場や評価を失うこと」だと考えていて、強い自尊心が謝罪の言葉を遠ざけているのです。社内で築いてきた実績やポジションを手放すことになるのでは、との恐怖感もあるのかもしれません。

しかし実際は、誠実に謝れる人こそ周りからの信頼を得られるもの。仕事でもプライベートでも、大切なのは間違いをどう受け止め、どう向き合うか。その姿勢にこそ人としての本質が表れるのかもしれません。

ミスやトラブルが起きたときは、誰だって自分のせいとは思いたくないものです。「私は悪くない」「責められたくない」といった気持ちがあると、原因を自分以外のところに探してしまいがちになります。

そうした思考を繰り返すうちに、自分以外に責任を求めるクセがいつの間にか染み付いてしまうこともあるでしょう。また「もしかして自分にも原因があるかも」という発想自体が、浮かびにくい人もいます。

無意識に周りに責任を押し付けてしまうことは、誰にでも起こりうるもの。だからこそ、誤りを指摘されたときや謝罪を求められたときに「どう向き合うか」が大切なのでしょう。

謝らない人の中には、内心「怒られたらどうしよう」「否定されたら立ち直れない」と、不安でいっぱいになっている人もいます。特に、過去に厳しく責められた経験がある人は、トラウマになってしまっていることも考えられます。

謝らないのではなく、謝る勇気が持てない。そんな繊細さが隠れているケースがあることも気にとめておきたいところです。自分の非を認めて謝ることは、確かに勇気が要ることです。でもその一言が、ぎくしゃくしていた空気を和らげ、より良い関係を築くきっかけになることもあります。

謝れない人の背景には、プライドや思考のクセ、繊細さなど、さまざまな理由が隠れていることが考えられます。とはいえ、うまく謝れない瞬間は誰にでもあるもの。そんなときは一度立ち止まって、自分の言動を見つめ直してみると、どう振る舞えばいいかが見えてくるはず。そして、より良い人間関係や信頼関係を築くきっかけになるはずです。

（奏かえで）