マックで「店員が10回呼んでるのに、取りに来ない客」迷惑行為投稿に賛否。なぜその場で待てない？

店内飲食はもちろん、テイクアウトも大人気のファストフード店。提供速度はかなり早いですが、混雑時は商品を受け取るまでの待ち時間が意外と長いこともあります。

SNSでは「マックで店員さんが10回くらい呼び出しをしているのに、取りに来ない客は迷惑」という、利用者からの投稿があがっていました。

そこで今回は、ファストフードで持ち帰りする時、商品を受け取る待ち時間で別の場所に行ったことがあるかどうかアンケート調査しました。

ファストフードで商品を受け取る待ち時間で別の場所に行く理由とは？

今回は全国の18歳以上の男女を対象に、ファストフードで持ち帰りする時、商品を受け取る待ち時間で別の場所に行った理由を聞きました。

寄せられた意見を紹介します。

待ち時間が長かったので、その間に隣のコンビニへ飲み物を買いに行ったことがあります。ファストフードの店内でずっと立って待っているのは少し疲れるので、ちょっとした買い物をして待つ方が楽でした。
（40代男性・会社員・愛知県）

混み合っている時間だと待ち時間が長くなるので近くの店にふらっと行ったりすることがあります。
（20代女性・会社員）

複合施設内にあるファストフード店で、商品の受け取りが長引きそうで、隣にあるスーパーにもそもそも用事があったため、受け取りの待ち時間に買い物をしたことがある。
（30代男性・会社員・大阪府）

受け取り待ちの人がスゴく多く、トイレに行きたくなったので待ちきれず離れたこともあります。
（40代女性・無職・東京都）

トイレがどうしても我慢できなくなって、店員さんに声をかけて行ったことはある。それ以外はない。
（40代男性・無職・兵庫県）

待ち時間が何分と言われて仮に時間が遅れた場合でも普通のように接客されるので大体の時間で戻るようにはしているが、待っていてもただ時間が過ぎて無駄なだけなので席で休憩をしていることが多いからです。
（30代男性・会社員・関東地方）

待ち時間でお水を取りに行ったり席で待つことが多いです。いつ呼ばれるかわからないので近くにいます。
（30代女性・会社員・広島県）

店員に待ち時間がどれぐらいか聞いて、待ち時間が長そうな場合外にタバコ吸いに行ったりすることがある。
（40代男性・会社員・愛知県）

商品を受け取る待ち時間で別の場所に行ったことがある方は「トイレに行きたくなってしまったため」「待ち時間が長そうだったため」といった理由がありました。

一方、別の場所に行ったことがない方にも意見を伺いました。

どこかに行くには全然足りない待ち時間であるから、いつも出ようと思うけど出るに出られない。
（20代女性・会社員・宮崎県）

商品が出来てすぐに受け取らないと店員が困りそうだから。何度も番号を呼ばれるのは申し訳ないと思うし、温かいうちに受け取って早く持って帰って食べたいから。
（30代女性・デザイナー・関西地方）

いつ呼ばれるか分からない状況ですので、待機場所にいないとすぐ受け取れず迷惑になりかねないと思うので。
（40代男性・自営業・埼玉県）

別の場所に行ったことがない方からは「いつ出てくるかわからないため移動できない」という意見が目立ちました。

アンケート全300件のうち、結果は以下のとおりになりました。

待ち時間に別の場所に行ったことがある方の意見としては、トイレに行きたくなってしまったという方が多くいました。また、用事があるからと他のお店に行ってしまう方も。

一方、別の場所に行ったことがない方からは、商品がいつ出てくるかわからないため動けないといった意見が寄せられていました。

お店では、いつ呼ばれるかわかりません。店員さんに呼ばれたらすぐに取りに行けるように声の聞こえる位置で待っているほうがいいかもしれませんね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/3/18〜2025/3/19
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300