「私、先に並んでたんだけど」商品を取りに列を離れた女性。だが、レジで店員が静かに伝えた一言

夕方、近所の百円ショップへ買い物に行ったときのことです。

レジには数人が並んでいて、私もカゴを持って最後尾につきました。

列が少しずつ進み、あと一人で自分の番というところで、前にいた五十代くらいの女性が「あ、ちょっと待って」とつぶやきました。

そして列を離れ、レジのすぐ向かいにある棚へ向かったのです。

何か買い忘れたものがあったのかな、と思っているうちに前のお客さんの会計が終わりました。

女性はまだ棚の前で商品を見ています。

店員さんから「どうぞ」と声をかけられたため、私はそのままレジへ進み、カゴをカウンターに置きました。

すると背後から、少し慌てた声が聞こえてきました。

「えっ、ちょっと待って。私、先に並んでたんだけど」

振り返ると、さっきの女性が商品を一つ手にして立っています。

「あ……でも、列から離れてましたよね？」

思わずそう返すと、女性は困ったように眉を寄せました。

「いや、ほんのちょっとよ？あそこに取りに行っただけ。すぐ戻るつもりだったの」

確かに、もともと女性が私の前にいたのは事実です。

ただ、どのくらい待てばいいのかも分からず、私はどう答えるべきか迷ってしまいました。

すると、それまでやり取りを聞いていた店員さんが女性に声をかけました。

「先ほどこちらに並んでいらしたのは確認しています」

女性はすぐに「そうでしょ？」と私のほうを見ます。

しかし店員さんは、続けて穏やかに言いました。

「ただ、一度列を離れて商品を見に行かれていましたので、その間にこちらのお客様の順番になっています」

女性は一瞬黙り込みました。

「でも……本当にすぐそこだったのよ」

「はい。お気持ちは分かるんですが、後ろのお客様からすると、戻られるかどうか分からないので……」

責めるような言い方ではありませんでした。

店員さんが目の前で起きたことだけを静かに説明すると、女性も少し気まずそうに視線を落としました。

「……そっか。じゃあ、いいわ。後ろに並ぶ」

先ほどよりずっと小さな声でそう言うと、女性は列の最後尾へ向かっていきました。

「お待たせしてすみません」

店員さんにそう声をかけられ、私はようやく肩の力が抜けました。

女性にも「少しだけなら大丈夫」と思う気持ちはあったのでしょう。ただ、列を離れた側と待っている側では、受け取り方が違います。

強い言葉で誰かを責めるのではなく、その場で起きたことを確認してくれた店員さんのおかげで、大きな言い争いにならずに済んだ出来事でした。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた50代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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