「私もやられました」公共料金の支払いと思いきや…被害者続出の詐欺手口に「厄介」「油断してしまう」

2026.5.13

突然届いたメールやSMSを見て、「これって本当に本物？」と不安になった経験はありませんか？近年では、実在する企業やサービスを装った詐欺が巧妙化しており、キャッシュレス決済を悪用して金銭をだまし取るケースも増えているようです。

SNS上でも、「公共料金の支払いに関するメールが届き、案内されたキャッシュレスサービスのサイトでそのまま送金してしまった」といった体験談が話題になっています。

実際、「自分も同じ手口で被害に遭った」「支払い後に詐欺だと気づいた」といった声も少なくなく、被害は各地で広がっているようです。

そこで今回は、キャッシュレス決済を悪用した詐欺の代表的な手口をはじめ、万が一被害に遭ってしまった際の対処法、さらに被害を防ぐために知っておきたい対策について詳しくご紹介します。

私も被害に遭ってしまった

キャッシュレス決済を悪用した詐欺について、SNSでは「自分も被害に遭った」という声が数多く寄せられていました。

まったく同じ内容のものがきていました。
これまで引っかかったことがないのに、私もやられました。
自分は大丈夫だと思っていたけど、いざとなると冷静に対応できなかった。
買った記憶がなくても支払わなきゃって思ってしまった。

普段は注意している人でも、巧妙な手口によって信じてしまったケースが少なくないようです。

リンクから本物のPayPayアプリが開くので油断してしまう。
本物のアプリが起動してしまうのが厄介。
自分で「送る」機能を利用してしまうと補償対象外になるとは…。

さまざまなキャッシュレス決済を使った詐欺

キャッシュレス決済を悪用した詐欺には、さまざまなパターンがあるようです。

電気料金の支払いというメールがきて、クリックしたらPayPayから送金された。
国税庁e-Taxから「決済はPayPayのみ」という不審なメールが届いた。
以前、メールのURLから携帯電話料金の支払いをしたが、詐欺だった。
国民年金保険料の未納分の支払い連絡があり、送金方法がPayPayだった。
カードを持っていないのに、楽天カードから通知がきた。

その一方で、「よく確認して違和感に気づいた」という声もありました。細かな表記ミスや不自然な内容から、詐欺を見抜いた人もいるようです。

「PayPay後払い決済不能」のメールがきたけど、よく見たら漢字が違った。
Appleからきたけど、最初の文字が小文字だったから偽物だと気づいた。
税務署からなのに、決済はPayPayのみとされていたのでおかしいと思った。

さらに最近では、毎日のように大量の詐欺メールやSMSが届くという声も目立っています。

1日20通ほどの詐欺メールがきている。
メールやSMSで何件も届くので諦めている。
最近よくPayPay決済の怪しいメールが届く。

こうした状況に対し、日頃から慎重に確認する必要があるといった意見も寄せられていました。

うまく取り締まれないものかと思う。
怪しいメールはすぐに削除しています。
身に覚えのないものはクリックしないのが安心。
メールのリンクはクリックしないで、公式アプリから確認するようにしている。

被害に遭ってしまった際は…

警察庁・サイバー警察局が公式サイトで発信している「フィッシング対策」によると、フィッシング詐欺は、実在する企業やサービスを装ったメールやSMSで偽サイトへ誘導し、IDやパスワードなどの個人情報を盗み取る手口です。情報が悪用されると、アカウントの乗っ取りや不正購入の被害につながるほか、マルウェア感染によって電話帳の情報流出などが起きるおそれもあるそうです。

フィッシング詐欺の被害に遭った場合は、まず利用しているサービス会社や金融機関、クレジットカード会社へ相談しましょう。不正送金やクレジットカードの不正利用については、補償制度や相談窓口が設けられている場合があります。

また、偽サイトにIDやパスワードを入力してしまった場合は、同じ情報を使っているすべてのサービスのパスワードを速やかに変更することが大切です。

さらに、フィッシングサイトを発見した際は「フィッシング110番（インターネット・ホットラインセンター）」へ通報しましょう。実際に被害を受けた場合は、最寄りの警察署やサイバー犯罪のオンライン窓口へ相談するよう警察庁は呼びかけています。

被害に遭わないために

フィッシング詐欺の被害を防ぐためには、メールやSMSに記載されたリンクを安易に開かないことが何より重要です。普段から公式サイトを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録しておいたり、公式アプリを利用したりすることで、本物のサイトかどうかを確認しやすくなります。

また、パソコンやスマートフォンのOS、各種アプリを常に最新の状態に保つことも大切です。あわせて、不審なメールやSMSを自動で検知・ブロックするセキュリティ設定を活用することで、被害のリスクを減らすことができます。

さらに、IDやパスワードの使い回しは避け、サービスごとに異なるパスワードを設定するようにしましょう。加えて、ワンタイムパスワードや指紋認証、顔認証などを利用しておけば、万が一ログイン情報が漏えいした場合でも、不正アクセスによる被害を防ぎやすくなります。

慎重に確認し、被害に遭わないように心がけましょう

近年増加しているキャッシュレス決済を悪用した詐欺は、実在する企業やサービスを装ったメールやSMSを送りつけ、不安をあおりながら送金へ誘導する巧妙な手口が特徴です。

実際に、「本物のアプリが開いたから信用してしまった」「自分は引っかからないと思っていたのに被害に遭った」といった声も多く、誰にでも起こり得る身近な問題となっています。

特に最近は、公共料金や税金、携帯料金など、日常生活に関わる支払いを装った内容が増えており、一見しただけでは本物の通知と区別がつかないケースも少なくありません。さらに、リンク先から本物のアプリが起動する場合もあるため、「何を信じればいいのかわからない」と感じる人もいるようです。

だからこそ、メールやSMSに記載されたリンクを安易に開かず、必ず公式アプリや公式サイトから確認することが大切です。少しでも不審に感じた場合は、その場で送金や情報入力を行わず、サービス提供会社や警察へ相談するようにしましょう。

被害を防ぐためには、「自分は大丈夫」と過信せず、一度立ち止まって慎重に確認する意識を持つことが重要なのかもしれません。

参考：
フィッシング対策（警察庁・サイバー警察局）

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