「美容師が勝手にインスタに私の画像を…」距離感バグった接客に苛立ち「2度と行かない」

2025.6.8

美容室は、美容師さんとの会話を楽しんだり、雑誌を読んだり、リラックス目的で行くという方も多いのではないでしょうか。ゆったりと過ごす空間ですが、時にはモヤっとすることもあるようで…。

SNSに「初対面の美容師に、施術前後の写真を勝手にインスタにアップされた。2度と行ってない」といった趣旨の投稿がされ、話題になりました。

そこで今回は、施術以外で、美容師さんにされてモヤっとしたエピソードを調査しました。

施術以外で、美容師さんにされてモヤっとしたエピソードを教えて

スマホを覗かれた

スマートフォンをのぞき込まれて、見ていたプロ野球ナビの画面について色々指示をされて嫌だった。
（20代男性・会社員・東京都）

スマホで動画を見ているときに覗かれて、「この動画面白いですよね」と共感されたこと。勝手にスマホを見られていたことに少しモヤッとした。
（20代女性・パート・静岡県）

スマホで彼女とメッセージしていたのを見られて、今日彼女とデートすか？と聞かれて何だか苛立った。
（30代男性・会社員）

プライベートを詮索された

わたしはシングルマザーで両親もいないのですが、アシスタントに詳しい家族構成などを聞かれてもやっとした。普通そんな詳しく家族構成なんか聞いてきます？！それから、その美容室行ってもそのアシスタントはNGにしてもらった。
（40代女性・デザイン系・北海道）

「仕事は何してるんですか？」「なんでやめちゃったんですか？」「今は仕事しないんですか？」など、仕事に関して、深く聞かれたのが嫌でした。
（20代女性・専業主婦・神奈川県）

ネタバレされた

タブレットを渡されたのでNetflixを見ていたら、いきなり隣から顔が出てきてドラマのネタバレをされた。
（20代・会社員・大阪府）

雑誌に、気になって今度見ようと思っていた映画の記事があったので読んでいたところ、「この映画って○○のシーンがあって、最後○○になりますよね～」と流れるようにネタバレをされて、楽しみが奪われた。
（30代女性・会社員・新潟県）

嫌な態度をとられた

店員さん同士で何か揉めていたみたいで、客である私にあたってきました。ぶっきらぼうに｢カラーどうするの？｣と聞いてきて、私が明るめのブラウンで、と答えながら写真を見せると｢それってトーンはどのくらいなの？｣とキレ気味に言われました。
（20代女性・学生・山口県）

話をしていて急に馴れ馴れしい口調に変わる時にモヤっとしました。人によっては気にならないと思いますが、こちらはお客さんでお金も支払っているので、最低限の受け答えはしてほしいと思いました。
（30代男性・会社員・埼玉県）

希望を否定された

頭の形が悪いとか言われました。あと、シースルーバンクにしたいと言っているのに、それは昔流行った前髪で云々言っていて、やりたい髪型をずっと否定された。
（30代女性・主婦）

カット前のカウンセリングで、こちらの希望を伝えているのに「でもそれ似合わないかも」と何度も否定され、自分の意見を押しつけられたことがあります。プロの視点は大事ですが、まずは希望を尊重してほしいと感じました。最終的に仕上がりも納得できなかった。
（30代女性・主婦）

目の前でスタッフ同士の話をされた

新人の美容師さんに施術してもらった後に、上司？の人がチェックしてくれた際に自分の前で良くなかった点の振り返りを始められたのがすごく嫌だった。
（30代女性・主婦・近畿地方）

最終受付で入店したので何人かのスタッフは帰っていたのか、スタッフ同士で別のスタッフの悪口を言っていて「辞めてくれないかなあ」等聞いていて気持ちの良いものではない事を話していた。
（30代女性・会社員・大阪府）

その他

前日にギョーザを食べていて、口臭がニンニク臭かったことを指摘され気まずくなった。
（40代男性・会社員・近畿地方）

SNSの動画を見ていたら若い男性の美容師さんがそれについて触れてきました。「"〇〇（美容室の名前）なう"って載せてくださいよ！」と言われた。笑って流したらその後何度も「〇〇の美容室でカラーなう」と書くように言われ、冗談でも嫌でした。
（30代女性・専業主婦・三重県）

お客さんとはほどよい距離感を

施術以外で、美容師さんにされてモヤっとしたことは、「スマホを覗かれた」「プライベートを詮索された」といったエピソードが多数寄せられました。施術中に後ろから覗き込まれ、見ていたものの話題を振られるとモヤっとする方は多いようです。なかには、映画や本の「ネタバレ」をされたという方も…。

さらに、接客中に「嫌な態度」をとられたり、「希望を否定」されたりするなど、やりとりの中でのモヤっとしたエピソードも。プロの視点は参考になりますが、希望を頭から否定された経験がある方もいるようです。

美容室は滞在時間が長いため、美容師さんとの相性によっては、ゆったり過ごせないこともあります。美容師さんとしても、何か話題を探しているのかもしれませんが、スマホを覗かれたりプライベートを詮索されるのはあまりいい気がしません。親しみやすい態度で接してもらえるのは嬉しいですが、距離感には気を付けてほしいですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/05/20〜2025/05/21
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：200