「おまえの名前と顔は覚えたからな！」怖すぎる被害に…サービス業の制度改革求むの声続々

スーパーやコンビニ、カフェなどへ行くと、店員さんが制服に名札を付けているのを見かけたことがある人もいらっしゃるかもしれません。しかし、個人情報保護の観点から、近年は「名札制度」は廃止されているところも多い様子。

SNSで「コンビニでバイトしてたら、やたら名前を連呼してくる客がいて気持ち悪かった」「ファストフード店でバイトしてる時、ネットで学校名検索して『あの学校通ってるんだね』と言ってきた客がいて怖すぎた」といった趣旨の投稿が話題になっています。

基本的に、SNSでは名札の廃止に肯定的な考えを示している方がほとんど。本名がバレてしまったことで嫌な思いをしたという内容のコメントや、名前を伏せることのメリットを指摘する趣旨の投稿も少なくないようです。

はたして、世の中の人は「サービス業の名札、やめて欲しい！」という意見に対し、どのような考えを抱いているのでしょうか？詳しくご紹介します。

名札を廃止しているところも多い

昨今は、従業員の名札を廃止している職場も少なくないようです。

• 最近名札を廃止しているところ増えたよね。
• 私の職場も廃止になったなぁ。
• うちの職場はお店の判断に任せています。でも、大半は廃止になったみたいです。

名札を廃止、もしくは本名を伏せているところが増えたことに対する賞賛の声も多数。また、その理由の1つとしてクレーム対策が挙げられるようです。

• 店員さんを守るための取り組みなんだろうね。いいシステム！
• クレーマー対策で、名前を伏せているお店が増えたみたい。
• 本名を隠すのはクレーム対策の一環みたいですよ。

名札はあっても良いけれど、本名を記載するのはやめるべき

とはいえ、完全に名札を廃止してしまうと、従業員とお客さんの区別がつかなくなるケースもあるようです。

そのため、名札はあっても良いけれど、少なくとも本名を記載するのはやめるべきという内容のコメントも数多くありました。

• 名札はまだいいけれど、せめて本名はやめて…。
• 店員さんってわかりやすくするために目印は必要！でも、本名である必要はないよね。
• 本名を書く必要はないよね。でも、誰が誰か区別できるようにした方がいいかも。

実際に、別にニックネームなどで構わない、店員さんが名札を付けていたけれど、本名は伏せられていたという趣旨の投稿も。

• 名札を付けるにしても、本名である必要ないよね。ニックネームでいいと思う。
• 店員A、B、C…とかでよくない？
• 近所のコンビニ、名札は付けていたけれど、店員さんの名前は伏せてあったなぁ。

本名がバレたことにより、トラブルが発生したというコメントも多数

たかが名前がバレたくらいで…と思われる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、実際には名札に本名が記載されていたことにより、さまざまなトラブルが発生していたようです。

たとえば、お客さんに絡まれた、脅されたという内容のコメントは多数。

• 本名がバレると、名指しで呼び出しをくらったりするんですよね…。
• 本名がバレたせいで、おかしなお客さんに絡まれたな〜。
• 「お前の名前と顔は覚えたぞ！」って脅してきた人がいました。

驚くべきことに、中にはストーカー被害に遭ったという趣旨の投稿も。

• 苗字がバレるだけでも相当リスク高いよね。私、昔ストーカー被害に遭いました。
• 名前がバレたせいで、特定のお客さんにしつこく付き纏われちゃって…。

また、近年はSNSのアカウント名を自分の名前で登録している人も少なくないでしょう。そのため、名札から本名がバレたことで特定されてしまったという内容のコメントもありました。

• 昔、SNSアカウントを特定してメッセージを送ってきた人がいました。
• 私、本名を検索されて、SNSのアカウントを特定されてしまいました…。
• 現代は名前がバレると、SNSのアカウントを特定されるからまずいよね。

みなさんはどう考えますか？

今回は、「サービス業の名札、やめて欲しい！」という意見に対する世の中の人の考えをご紹介しました。

名札を廃止している職場も多く、たとえ付けていたとしても、本名は伏せているところが増えているようです。

実際に、名札から本名がバレてしまうことにより、さまざまなトラブルが発生してしまう可能性がある様子。特定のお客さんから絡まれたり、中にはストーカー被害に発展することも。また、SNSのアカウントがバレてしまうリスクがあるという内容のコメントもありました。

みなさんは、この問題についてどのように考えますか？