「君はいつも丁寧やな」疲れた様子の常連客。帰り際にかけてくれた忘れられない一言

いつも窓際に座る常連客

学生の頃、駅の近くにある小さなカフェでアルバイトをしていました。

昼の混雑が落ち着く午後になると、よく来店する高齢の男性がいました。

男性はいつも窓際の席に座り、コーヒーを飲みながら新聞を読んでいました。

注文以外で会話をすることはほとんどありませんでしたが、来店する時間や注文するものが決まっていたため、スタッフの間では顔なじみのお客様でした。

ある日、いつもの時間に男性が店へ入ってきました。

しかし、その日は普段よりも足取りがゆっくりで、椅子に座ると深く息をついていました。

私が水を運ぶと、男性は小さな声で言いました。

「今日はちょっと、しんどくてな」

普段は自分のことをほとんど話さない方だったため、私は少し驚きました。

「大丈夫ですか。コーヒー、すぐにお持ちしますね」

そう声をかけると、男性は静かにうなずきました。

私はいつもどおりコーヒーを用意し、テーブルへ運びました。

特別なことをしたわけではありません。ただ、少し疲れているように見えたため、なるべく静かに過ごしてもらえたらと思っていました。

帰り際にかけられた言葉

しばらくして、男性が会計のためにレジへやってきました。

私が会計を済ませると、男性は財布をしまいながら、ふとこちらを見ました。

「君はいつも丁寧やな」

突然そう言われ、私は思わず男性の顔を見返しました。

男性は少し笑って、続けました。

「ここに来ると、落ち着くんや」

普段の私は、注文を聞き、商品を運び、会計をするという当たり前の仕事をしていただけです。

それでも、日々の接客を見てくれていた人がいたのだと思うと、胸が温かくなりました。

男性は「また来るわ」と言い、いつものように店を出ていきました。

ほんの短い会話でしたが、その言葉は長く心に残りました。

忙しいときには、接客が単なる作業のように感じられることもあります。

しかし、自分にとっては何気ない対応でも、お客様にとっては店の印象を左右するものなのかもしれません。

それ以来、私は目の前のお客様に気持ちよく過ごしてもらえるよう、これまで以上に丁寧な接客を心がけるようになりました。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、40代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。