コンビニで小銭をちまちま払う客に「キャッシュレスで払えばいいのに」現金で払う“ワケ”とは？

2025.6.9

買い物の際の支払い方法、ひと昔前までは現金が主流でしたが、最近では電子マネーやクレジットカードなど、キャッシュレス決済がぐっと普及しています。

そんな中、「現金払い」を続けている方もいるのではないでしょうか？

SNSに「コンビニなどで小銭をちまちま出している人を見ているとイライラする。キャッシュレスで払えばいいのに」といった趣旨の投稿がされ、話題になりました。

そこで今回は、コンビニで現在どの支払い方法を利用することが多いかを調査しました。

コンビニでは、どの支払い方法を利用することが多い？

全国の18歳以上の男女300名を対象にアンケートを実施し、寄せられた結果がこちらです！

コンビニで、どの支払い方法を利用することが多いか、という質問に対する回答数は以下のとおりです。

「現金」65票
「電子マネー」167票
「クレジットカード」33票
「その他」35票

今回は、「電子マネー」という方が多い結果となりました。

寄せられた意見を紹介します。

現金で支払うことが多い方の意見

まずは、現金で支払うことが多い方の意見を紹介します。

現金じゃないと使い過ぎてしまうから

キャッシュレス決済のアプリを入れたり、カードを使うと金銭感覚が鈍くなりそうなので使っていない
（50代男性・自営業・愛知県）

クレジットカードの方が便利でポイントもつくとはわかっていつつも、支払いした感覚が薄く無駄遣いしがちなので結局現金でやりがち。
（30代男性・フリーター・東海地方）

使い方がわからない

年をとると電子マネー等の使い方がいまいちわかりません。そのために、現金になってしまっています。
（50代男性・会社員・栃木県）

今までの癖でまだ現金払いをしています。一度キャッシュレスもやりましたが、うまく行かず、周りの人に迷惑かけて以来していません。
（50代女性・主婦・関東地方）

小銭を減らしたい

支払金額が1000円以下の少額であることが多いため小銭の消費を兼ねて現金払いにすることが多い。
（20代女性・専業主婦・富山県）

電子マネーやクレジットカードも使おうと思ったら使えるけど、習慣的に現金で払うほうが手っ取り早いと感じちゃうから。小銭とかも財布から減らしたくなったりするし。
（40代男性・自営業・九州地方）

ガラケーなので

クレジットカードは使いたくないので、現金です。ガラゲーなのでアプリとか使えないので現金のみ
（40代男性・群馬県）

現金で支払うことが多い方からは、そもそも「使い方がわからない」という方と「使い過ぎてしまうから」「小銭を減らしたいから」とコンビニではあえて現金という方がいました。

その他には、「通信関係でトラブルにならない」という意見もありました。

電子マネーで支払うことが多い方の意見

一方、電子マネーで支払うことが多い方の意見を紹介します。

楽に支払いができるから

ピッとするだけで終わるので楽なため。コンビニはだいたいちょっとした時に寄るくらいなので
（30代女性・主婦・愛知）

お財布を出すのが面倒くさいためスマホで払える方法（PayPay）を活用しています。
（20代女性・会社員・千葉県）

ポイントがたまるから

電子マネーだとポイントがお得に貯められるのと、小銭を持たなくても良いので便利だから。
（30代男性・フリーランス・京都府）

現金は財布からの出し入れが面倒なので、ほとんど使わなくなった。PayPay払いだとクーポン適用やポイント加算があり、おトクに感じる。
（60代女性・中部地方）

支出を管理しやすいから

電子マネーだと、自分がチャージしたお金しか使わないので、使い過ぎに注意できるのと、支払いをスピーディーに行えるから。
（40代男性・会社員・福島県）

できるだけサッとお会計したいし、何よりも家計管理が便利で楽だから。ポイントも貯まる
（40代女性・会社員・大阪府）

電子マネーで支払うことが多い方からは「楽に支払える」「素早く支払える」という意見が多くありました。

また、「ポイントがたまる」「支出を管理しやすい」ことをメリットとしてあげている方もいました。

クレジットカードで支払うことが多い方の意見

クレジットカードで支払うことが多い方の意見を紹介します。

タッチ決済が便利

タッチ式カードで便利なので、ほぼほぼクレカです。自然にポイントも貯まるので便利です。
（40代女性・会社員・東京都）

タッチですぐに支払いができるし、チャージなども不要で残高を気にする必要がないのでクレジットカードが多い
（30代男性・会社員・神奈川県）

ポイントがたまるので

現在使用しているクレジットカード（セゾンカード）は、コンビニ使用でボーナスポイントがたまるため
（30代・会社員・東京都）

クレジットカードのスマホタッチ決済が、ポイント付与の面で一番お得に貯まる方式なので。
（60代男性・パート・中部地方）

電子マネーの使い方がわからないから

電子マネーを使った方が得する事が多いでしょうが、使い方をよく理解していないので結局クレカです。
（50代男性・会社員・九州地方）

スマホは、上手く操作できないから電子マネーは使う事がほぼなく、タッチだけで済むクレジットカードが多いですね
（50代男性・会社員・中部地方）

クレジットカードで支払うことが多い方の意見では、「タッチ決済が便利」という方がほとんどでした。また、「電子マネーの使い方わからないから」という方もいました。

コンビニ系のカードを所有しており、独自ポイントがつくことをメリットと考えている方もいるようです。

その他の意見

コンビニにたまにしか行かないので、普段使わないQUOカードで支払いをしています。
（30代女性・主婦・関東地方）

コンビニ使用可の商品券をいただくことが多いので、消費するために商品券を使用しています。
（30代・女性・東京都）

主に行くコンビニで支払い方法を変えているので、ローソンはQUOカード支払いでセブンイレブンは電子マネーと商品券で支払います。ローソンが一番利用するのでその他になりますね。
（40代男性・パート・東海地方）

その他の意見では、「商品券やプリペイドカードを使う」方がいました。

最適な支払い方法は人それぞれ

今回の調査では、「電子マネー」を使う方が多い結果となりました。

「現金」で支払う方からは、「使いすぎ防止」「使い方がわからない」「小銭を減らしたい」といった意見が中心でした。

一方で「電子マネー」を使う方は、「支払いが楽でスピーディー」「ポイントがたまる」「支出管理がしやすい」などの理由を挙げていました。

「クレジットカード」を使う方からは、「タッチ決済が便利」や「ポイント重視」の声が目立ち、「電子マネーはよくわからない」という意見が見られました。

また、「その他」として、商品券やプリペイドカードなど状況に応じた使い分けをしている方もいるようです。

最近では支払い方法の選択肢が広がり、ライフスタイルや価値観に合わせて使い分ける方が増えています。便利だったり、お得だったりと、最適な支払い方法は人それぞれですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/05/22〜2025/05/23
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300