レジで「バーコードを上向きに置いてくれるお客さんありがたい！」投稿に意見さまざま「その発想なかった」「めんどくさい」

2025.5.7

書店や電気屋さんなどで、購入する商品が2～3品だと、カゴに入れずレジ店員さんに直接渡すとがありますよね。そのときどのように商品を渡しますか？

SNSでは「バーコードを上向きにしてレジをお願いしたら、店員さんからお礼を言われた」といった趣旨の投稿があり、話題になっています。

そこで今回は、レジをお願いする際、商品が2～3品だったら店員さんが読み取りやすいようバーコードを上向きにするか、しないかを調査しました。

レジをお願いする際、商品が2～3品だったら店員が読み取りやすいようバーコードを上向きにする？しない？

全300件（有効票）から寄せられたアンケートの結果はこちらです！

レジをお願いする際、商品が2～3品だったら店員が読み取りやすいようバーコードを上向きにするかどうかについては、

「上向きにしている」93票
「していない」207票

「していない」方が多いという結果になりました。

寄せられた意見を紹介します。

上向きにしている方の意見

時短のために

とにかく1秒でも早くレジを終わらせたいし、待ってる間、手持ち無沙汰になるから、親切心もありバーコードを店員さんに見やすいようにおいている。
（30代女性・主婦・沖縄県）

レジの方がバーコードを探す時間の短縮にもなるし、自分の待ち時間の短縮にもなる、とある時気づいたから。
（40代女性・佐賀県）

会計が早く終わるように

早く決済が済むのでできるだけやりやすいようにしております。機嫌よくやってくれる方が嬉しいです。
（60代男性・会社員・関東地方）

レジが混んでいる時は、会計が早く終わるようにバーコードが店員さん側に向くように置いています。
（40代女性・自営業・中部地方）

相手が仕事をしやすくなるように

読み取りやすいように、ただでさえ量の少ない商品なので、時間短縮できるようにしています。ネットでも、バーコードを向けてくれるお客様がありがたい！みたいなのを見た事もあったので意識しています。
（20代女性・会社員・神奈川県）

レジ打ちの仕事は単調で疲れると思うので、店員さんの仕事を少しでも減らしてあげたいと思い、いつもそうしています。
（60代男性・営業・埼玉県）

上向きにしている方は、「時短のために」「会計が早く終わるように」「相手が仕事をしやすくなるように」という意見が多く見られました。

していない方の意見

その発想はなかった、やってみようかな

そのような善意を思いついたことさえありませんでした。大変御心の美しい方ならではの行為と感じつつ、もしかしたら結構常識だとしたら、私も真似したいと思います。
（50代女性・主婦・九州地方）

そういうことを考えてレジまで持ってくこともないので、したことはなかったけど、お礼を言われるならしてみようかなと思った。
（40代男性・会社員・愛知県）

その発想がなかった。これからはそういう心がけをしようと思った。
（40代女性・主婦・関東地方）

店員さんのやり方があるので手出ししない

レジスタッフの方が自分のやりやすいようにやった方が良いと思うので、手をつけていない。
（30代女性・主婦・宮城県）

そんな考えはなかったです。スタッフさんにもとりやすい位置があると思うので、こちらが思うようにおいても違うかもしれません。
（50代女性・翻訳・和歌山県）

あまり助けになるとは思えない

レジの店員さんは何回も同じ商品をスキャンしていてバーコードの位置を覚えていると思うので、わざわざ上向きにして渡す必要性を考えたことがなかったので。
（40代男性・自営業・埼玉県）

余計な気遣いだと思う。店員さんもそんなこと全然気にしてないと思うので、今後もやろうと思いません。
（40代・会社員・兵庫県）

めんどくさいので

そもそもそんな発想にならないですし、例え発想があっても手間でそのままにしていると思います。
（30代男性・会社員）

バーコードの位置を商品ごとに確認しないといけないのが面倒だし、そこまでやっても店員の人の手間が大して減るとは思えないから。
（30代男性・フリーランス・神奈川県）

急かしていると思われたら嫌なので

早く会計をしてくれと言わんばかりの感じに見えるので、バーコードを上向きにして置くことはしません。
（50代男性・会社員・北陸地方）

していない方は、「その発想はなかった、やってみようかな」「店員さんのやり方があるので手出ししない」「あまり助けになるとは思えない」と考えている方が多くいました。またその他の意見では「ポイントカードを探していてそれどころではない」という方も。

レジ経験者は語る

レジの経験のある方からは、「バーコードを上向きにしてくれると助かる」という声が多く届いていました。

レジ経験があり、バーコードが上向きにあった方が早くスキャンできるし、店員が探すバーコードを探す手間が省けるから。
（20代女性・主婦・静岡県）

レジ店員初心者だったときにそれをやってくれるとありがたかったので自然とやっている。
（30代女性・会社員・秋田県）

レジを経験したことがあり、バーコードを上向きにしておいてくれるお客さんにはだいぶ助けられました。そのため、自分もできるだけバーコードが読み取りやすいように上向きにしています。
（40代男性・自営業・北海道）

そういうお客さん、嬉しかったです。会計後に「ありがとうございます」と言ってくれる人も。ちょっとした気遣いで心が温かくなりますよね。きっとそのお客さんも接客経験があるんでしょうね。
（20代男性・会社員・愛知県）

会計がすぐに終わるし、レジ経験がありバーコードが見やすい方が実際助かるので、なるべく見やすいように向きを揃えて置いている。
（30代女性・主婦・九州地方）

レジで店員が読み取りやすいようにバーコードを上向きにすることについてどう思いますか？

アンケートの回答結果によると、上向きにしている方は、「時短のために」「会計が早く終わるように」という意見が多くあげられていました。

また、していないと回答された方は、「その発想はなかった、やってみようかな」「店員さんのやり方があるので手出ししない」「あまり助けになるとは思えない」と感じている方も少なくありませんでした。

レジでは、お客さんの方も、ポイントカードを出したり、お金を払うなどやることが多いので、なかなかバーコードを上にするということまで配慮するのは難しそう。ですが、時短にもなればお店にもお客さんにも得ですよね。

実際、レジ経験のある方からは「助かる」「ありがたい」との声もありました。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/4/16〜2025/4/17
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300