客「コンビニトイレにこもるのやめて！」人が出てこなかったらどうする？「プレッシャーをかける」「店員を呼ぶ」

2025.4.17

店舗によっては一般利用客に貸し出ししていることも多い「コンビニのトイレ」はとても便利ですよね。しかし、多くのお客さんが利用するからこそ、トラブルが起こることもあるようです。

SNSに「何分経ってもトイレから出てこない人がいたので、店員さんに確認するよう求めたらすぐにトイレから出てきた」というエピソードが投稿され、話題になりました。

この投稿には、「スマホ見てる人が多い」「倒れていた人もいる」などさまざまなコメントが寄せられていました。

そこで今回は、コンビニのトイレで、待っても出てこなかったらどうするかを調査しました。

コンビニのトイレで、待っても出てこなかったらどうしますか？

全300件（有効票）から寄せられたアンケートの結果はこちらです！

コンビニのトイレで、待っても出てこなかったら、

「諦める」方：186票
「出てくるまでさらに待つ」方：91票
「店員に伝える」方：23票

今回は「諦める」方が多い結果となりました。寄せられた意見を紹介します。

諦める方の意見

別のトイレを探す

今はコンビニはいたる所にあるので、見切りをつけて場所を変える。お腹の具合が悪くても我慢できるなら移動することを選びます。
（30代女性・会社員・群馬県）

時間がもったいないので、そのコンビニは諦めて次のコンビニに行ってトイレを借りますね。
（40代男性・自由業・神奈川県）

トラブルは避けたい

店員さんを呼んでトラブルになっても面倒だし、急かしたところで出てくるか分からないので諦める。
（20代男性・会社員・神奈川県）

店員さんを呼んで、逆恨みされてトラブルになっても怖いので、諦めて違うお店を探します。それに、いつまでも出てこなかった人の顔を知らない方が、ストレスが少しは軽減されると思う。
（30代女性・会社員・関東地方）

急かさないように

もしかしたら具合が悪いのかもしれないので、急かすようなことはせず自分が別の場所を利用する。
（20代女性・会社員・関東地方）

トイレに入っている人も外から急かされるのは嫌だろうと思う。こちらもさっさと諦めて、別のトイレを探した方が良い。
（40代女性・保育士・大阪府）

長居した後のトイレは抵抗がある

あまりに長い場合は諦めます。長い間待ちたくないし、そんな長く入っている人の後には入りたくないです。
（40代男性・会社員・静岡県）

すぐに出てきそうなら入るけど、かなり待ってから入った場合、そのあとすぐに入るのを汚く思ってしまい耐えられないので待たない。
（20代女性・フリーター・千葉県）

「諦める」方の意見として、「別のトイレを探す」「トラブルは避けたい」という意見が多く寄せられました。他の方が「長居した後のトイレは抵抗がある」という意見も。

出てくるまで更に待つ方の意見

限界なので…

こちらとしても、我慢が出来なくてコンビニに入るケースが大半だと思うので、辛抱強く待つ。
（50代男性・自営業・九州地方）

コンビニのトイレを利用する時は、どうしても我慢できない時なので、その場で出てくるまで待ちます。
（30代女性・会社員・九州地方）

待った方が早い

他のトイレを探す手間や時間を考えると、待っていた方が早くトイレにいけると思うから、待つようにしています。
（50代女性・専業主婦・長崎県）

何事も順番は大事ですし、他の場所を探すのにも時間がかかる。だから、先に入った人が終わるまでその場で待つし、なにより待った方が早い。
（30代男性・会社員・東京都）

プレッシャーをかける

外で待っていることをアピールするために、わざと咳払いなどをしてプレッシャーをかければでてくる。これまでもそうだった。
（50代男性・自営業・東北地方）

諦めるとすぐに出てきたら無駄になるので、出てくるまで待ちます。その際には外で待っていることがわかるようにドアを開けたりして音を聞かせて急かすようにします。
（60代男性・会社員・千葉県）

店内を見て待つ

とりあえずしばらくは様子見る。本を立ち読みしたり、スマホいじったりして時間は潰せるから。
（40代男性・看護師・東京都）

店内をプラプラ見て回ったりして時間をつぶして、トイレをチラチラうかがいながら出て来るまで待ちます。
（40代女性・主婦・関東地方）

「出てくるまで更に待つ」方の意見として「限界なので…」「待った方が早い」という意見が寄せられました。待ち時間は「プレッシャーをかける」方や「店内を見て待つ」という方も。

店員に伝える方の意見

倒れているかもしれないので

もしかしたら前の人が体調悪くて倒れてる可能性もなくはないので、一応店員さんに伝えて自分は諦めて他を探す。
（30代女性・専業主婦・神奈川県）

トイレの中で何かしらの体調不良により、意識が無くなってる人が閉じ籠ってる可能性がある為、店員に声を掛けた方が良いと思っております。
（40代男性・派遣社員・兵庫県）

私は、「もしかして、トイレの中で何かの事故が起こっているかもしれない」と思う性格なので、店員さんを呼びます。
（70代男性・無職・宮崎県）

「店員に伝える」方からは、「倒れているかもしれないので」という意見が集まりました。

用を足したら速やかに出よう

コンビニのトイレで、待っても出てこなかったときは、「諦める」方が多い結果になりました。地域によってはコンビニが多く「別のトイレを探す」という方や、中に入っている方との「トラブルは避けたい」という意見が寄せられました。

「出てくるまで更に待つ」方は、自分自身も「限界なので…」という意見が数多く寄せられました。他を探すより「待った方が早い」と考える方が多いようです。また、トイレの中の人が「倒れているかもしれないので」といった理由から、「店員に伝える」方も。

さまざまな状況の方が利用するコンビニのトイレ。自分も早く利用したいからこそ、判断は人それぞれのようです。ただ、やむを得ない事情でない場合には、用を足したら速やかに出るようにしましょう。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/4/4〜2025/4/5
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300