飲食店店員「迷惑行為はカンベンして！」理不尽な客にうんざり…「勝手に相席」「トイレに籠城」

飲食店で働いていると、迷惑なお客さんに遭遇してしまうことがありますよね。飲食店で働いた経験がある方にアンケートを実施したところ、さまざまな「迷惑なお客さん」のエピソードが寄せられました。

中でも、「閉店時間を過ぎても帰らない」「理不尽なクレームを入れてくる」などに苦しめられた経験のある方は少なくないようです。

はたして、飲食店で働いていて遭遇した“迷惑な客”の行動にはどのようなものがあるのでしょうか。詳しく紹介します。

飲食店で働いていて遭遇した迷惑なお客さんとは？

閉店時間を過ぎても中々帰ってくれないお客様や、オーダーして結構時間が経つのに注文変更してくるお客様。
（30代女性・大阪府／イタリアンレストラン）

ベロベロに酔っ払い、閉店時間を過ぎても帰ってくれず、挙句の果てに店の中央ど真ん中で熱い抱擁とキスをし始めるカップル。
（30代女性・東京都／イタリアンカフェ＆バー）

持ち込み禁止にもかかわらず勝手に持ち込んでどんちゃん騒ぎされた。注意しても反省する様子がなかった。
（20代男性・神奈川県／カフェ）

声が大きい家族。月初めに行ったイタリアンレストランにて、後ろに座っていた高齢のご家族の話しがフロア全部に聞ける程の大声で驚きました。
（40代女性・九州地方／イタリアンチェーンレストラン）

コーヒー1杯で6時間以上も滞在している客。食事中に変な声を上げたり、1人でずっとブツブツ何かを呟いて、周りの客に迷惑になっている人。
（20代男性・茨城県／カフェ）

ランチピークなのに、動画を見ながら2時間くらい座られていると迷惑です。食べ終わってもいないので声もかけられない。
（30代女性・東京都／カフェレストランチェーン）

無料で食べられる福神漬けをこれでもかというほど、お皿に盛ってたのに食べ残して帰った人。
（30代女性・中国地方／カレー屋）

しゃぶしゃぶ屋で働いてた頃、野菜やご飯はセルフサービスで取り放題だったのですが、一度取ったものを戻したり、学生さん達が競うように盛っていき、最終的に大量に残すといったことがあり、迷惑だなーと思いました。
（30代女性・神奈川県／しゃぶしゃぶ屋）

お酒の飲みすぎでトイレにカギをかけたまま動けなくなった人。他のお客様や従業員にとって迷惑だった。
（30代男性・福岡県／居酒屋）

居酒屋でしたが、イッキコールをしてお店で嘔吐された時は掃除も大変で1番迷惑でした。
（20代男性・東京都／居酒屋）

メニューにない商品を作れと言い始めて、材料がなくできないことを伝えると怒鳴り始めた客がいました。すぐに退店してもらいました。
（40代男性・北海道／カフェバー）

ランチタイム満席となった時に、御老人が堂々と勝手に「空いてるじゃないかと」相席された。しかも他にも待っている人もいる順番すら守ってなかった。
（50代女性・兵庫県／ファミレス）

オーダーする時に、「いつもの」と言って、分からなくて聞き返したりすると逆ギレしてくるお客さん。
（20代女性・東海地方／カフェ）

個人居酒屋だったが、常連なのを盾に席についてもちゃんと注文せず、わかるだろ？と言ってこっちに注文を丸投げする。ホールの店員とおしゃべりをしたいがために、注文もなくベルを鳴らし〇〇（店員）呼んでと言ってくる。
（30代女性・沖縄県／居酒屋）

ファミレス系でレジをしているときに「デートしよ。デートするまでお金払わない」という感じの人が多くて困りました。実際デートできるかどうかより、そういって困っているレジ女子店員を見るのが楽しいみたいで、とても迷惑でした。
（40代女性・東京都／ファミレス）

ウェイティングボードに自分の名前ではなくアニメのキャラクターなど変な名前を書く人。
（30代男性・群馬県／ファミレス）

セルフサービスなのに自分でやろうとしない客。お水や子ども用食器はセルフでとってほしいのに、持ってきて欲しいと上からいわれたことがある。
（30代女性・東京都）

子連れで、子ども用に持ち込んだ離乳食やお菓子などのゴミを持ち帰らずそのまま大量に放置して帰る客が迷惑。
（30代女性・愛知県／ファミレス）

飲食店で勤務経験がある方に聞いた“迷惑な客”の行動はとくに、「酔っ払いすぎる人」「大騒ぎする人」「逆ギレする人」という声が多く上がっていました。

とくに飲酒をすると大声になったり、大勢で飲食をするとどうしても騒がしくなりがち。また、1杯で長時間居座ったり、セルフサービスで食べられない量を取るという行動は、周囲への配慮不足だけでなくフードロスの観点からもNGですよね。

調査の結果から見える迷惑な行動を認識して、気をつけたいですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/4/4～2025/4/5
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問／飲食店で勤務経験がある方のみ対象
・有効回答数：200

※お酒は20歳になってから