かまいたち山内健司、配車アプリで「待たずに発車」に激怒「キャンセル料金も請求されてて」

お笑いコンビ・かまいたちの山内健司が、タクシー配車アプリの利用中に遭遇したトラブルについて語り、強い不満を示していた。2026年8月31日放送のTBSラジオ『かまいたちのヘイ！タクシー！』（月曜21時30分）での出来事だ。山内はアプリ上で「今、向かってます」と乗車意思を伝えたにもかかわらず、目の前でタクシーが待たずに発車し、さらにキャンセル料金まで請求されたと明かしている。

アプリ表示と実際の挙動に乖離

山内によると、配車アプリでは「タクシーが見つかりました」と表示されてから到着までが非常に早く、通常より大幅に短時間で車両が到着したという。アプリ側には「何分までにご乗車ください」という表示が出る仕組みになっていて、山内はそれに合わせて「今、向かってます」というメッセージを運転手に送信していた。

しかし、山内が指定された時間ちょうどくらいのタイミングで降りてきた瞬間、目の前でタクシーが待たずに発車してしまった。山内は「えっ？」と思ってアプリを確認すると、キャンセル料金500円が請求されていたことに気づいたという。

山内はすぐに電話でクレームを入れ、「そんなことありますか？」と問い詰めた。その際、山内は「こちら側が遅れた時は、別にお金を請求することもなく、他の運転手さんに変えてくださいとか言うこともなく、待つ一択なのに対してね」とシステム上の不均衡を指摘。「しかも、『乗ります』の連絡もしてるわけやんか。『今、向かってます』って。で、過去俺の履歴を見てもらったら分かるけど、クリーンな履歴やねん。無断で乗らなかったとか、そんなのもなく、一番最上位のランクに属するわけよ、そのアプリ内ではね。その俺に、そんな態度取りますか？ビックリしました」と自身の利用実績を強調しながら怒りをぶちまけた。

濱家「それ君が悪いね」に山内「乗車拒否やんか」

相方の濱家隆一は「まぁ、それはお前が悪いわな」「どう考えても(笑)」と笑いながら指摘。山内が「いや、なんでなん？」と反論すると、濱家は「後ろから近づいた？前から近づいたん？」と確認し、山内が「運転席側からやから、前からかな。前からっていうか運転席よりも、前の方から、横からですね」と答えると、濱家は「パッと山内やっていうのは視認できたわけってことですね？」と尋ねた。

山内が「ああ、分かるかなぁ…」と曖昧な返答をすると、濱家は「それはだからそうなったらキャンセルされるよ」「それ、だから山内が悪い(笑)」と断定。山内は「なんでやねん(笑)」と笑いながらも「キャンセル料金は返してもらいましたけど。それ、別にお金の話じゃなくて」と強調したが、濱家は「それももう…あれ、なんとかして欲しいわ」「君が悪いね、じゃなくて」と返した。

それでも山内は「乗車拒否やんか。よりアカンやつやんか」と不満を募らせていた。