「なんで今探すの！？」レジ待ちの列で大迷惑！マイペースにポイントカードを探す客を制した、店員の神対応

疲労困憊で立ち寄った平日の夕方のスーパーは、夕食の材料を求める大勢の買い物客でごった返していました。

ようやく重い足取りでレジ待ちの長い行列の最後尾に並びましたが、私の前にはカゴいっぱいに商品を詰め込んだ女性客が立っています。

レジ担当者の手際は良いものの、あまりの混雑ぶりに列はなかなか前に進みません。

6分ほど待たされた頃、ようやく前の女性のお会計が始まりました。

「合計で5,850円でございます」

店員さんの元気な声が聞こえ、次はようやく自分の番だと胸をなでおろしたのも束の間、事態は思わぬ方向へ転がりました。

「あら、ポイントカードがどこかにあったはずなんだけど……少々お待ちになって」

(なんで今探すの！？)

女性はまったく悪びれる様子もなく、レジ台の上に置いた大きなカバンを広げ始めました。

ゴソゴソと音を立てながら、ポーチやレシートなどを次々と引っ張り出しては台の上に広げていきます。

並んでいた数分間、準備をする時間はいくらでもあったはずなのに、なぜお会計のタイミングになってからカバンをひっくり返し始めるのでしょうか。

「変ねえ、昨日こっちのポケットに入れたはずなんだけどな……」

焦る様子が微塵もない女性の後方には、すでに通路を塞ぐほどの長蛇の列ができています。

周りの客からも、イライラを含んだため息や舌打ちが聞こえ始めていました。

（もう少し周りを見てほしい。並んでいる間に用意できたはずなのに！）

我慢の限界を迎え、思わず文句を言ってしまいそうになったその瞬間でした。

「お客様、恐れ入ります。カードをお探しになるようでしたら、次にお待ちのお客様のお会計を先に済ませてよろしいでしょうか？見つかり次第お伺いいたしますね」

ベテランとおぼしき店員さんが、笑顔を崩さないままキッパリと告げたのです。

「えっ……あ、はい……」

マイペースを貫いていた女性もこれには気まずさを感じたようで、そそくさとレジの横へ移動しました。

「大変お待たせいたしました、次のお客様どうぞ！」

淀みなく私をレジへ誘導してくれた店員さんの見事な対応に、私を含め後ろで待っていた客全員のイライラが一気に吹き飛んだ瞬間でした。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、20代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。