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店員「会計後のレジ袋購入は“並び直して”!」伝えた結果…客の行動に批判殺到「自分から言うべき」

  • 2025.8.6
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出典:photoAC(写真はイメージです)

普段はエコバッグを携帯しているけれど、うっかり忘れてしまう日もあるかもしれません。その場合、必要に応じて店員さんにレジ袋の購入を希望する人もいらっしゃるでしょう。

しかし、会計が終わった後に気付いたとしたらいかがでしょうか?実は、「会計後にレジ袋が欲しいと言われたため、列に並び直すように伝えたら、そのお客さんに非難された」という趣旨の投稿が話題になっています。

SNSでは店員さんを擁護する内容のコメントが多数。一方で、レジ袋を販売する仕組みの改善や、コミュニケーション不足を指摘する趣旨の意見もありました。

はたして、世の中の人はこの出来事に対して、どのような考えを抱いているのでしょうか?詳しくご紹介します。

店員さんを擁護している方が多数

お客さんから心無い言葉を浴びせられたという店員さんに対し、SNSでは擁護する内容のコメントが続出。レジ袋が必要なら、最初に自分から伝えるべきと考えている方がとても多いようです。

  • 袋が必要なら自分から言うべきだよね。
  • 自分のミスを棚に上げて店員さんを罵倒するのは間違っているよ。
  • 最初に欲しいと伝えればそれで済むからね。
  • 会計時に袋お願いしますって伝えればそれで済むのに。

また、レジが空いているならばともかく、ほかにお客さんがいるならば、列に並び直すのが当然であるという趣旨の投稿も多数ありました。

  • ほかのお客さんがいるなら、並び直すのが普通だよね。
  • 買い忘れたものがあるから、並んでいる客より先に会計しろって言っているのと同じだよ?
  • 袋も有料だし、お客さんが並んでいるならすぐに渡すわけにはいかないよね。

コミュニケーション不足を指摘する人も

一方で、お客さんとのコミュニケーションが不足していると指摘する声も。トラブルを避けるためにも、店員さんからレジ袋が必要か否か確認してはどうかと提案している方もいらっしゃいました。

  • 店員さんも、お客さんにレジ袋が必要か確認するべきだよね。
  • トラブルを防ぐためにも、店員さんが聞くべきかもしれないね。
  • 私は、毎回「レジ袋は必要ですか?」って聞くようにしています。

また、購入する商品がレジ袋だけならば、柔軟に対応してあげても良いのではないかという内容の考えを示している方も。

  • 精算後にレジ袋が欲しいと言われたら、今のお客さんの会計が終わった後に対応してあげてもいいと思う。
  • 私は、袋代だけもらってすぐに渡していたな。
  • お金をもらって袋を渡して、会計処理は後でやるのはどうなのかな?

レジ袋の販売方式を改善するべき?

自分の思い通りの対応をしてもらえなかったからといって、店員さんを非難する行為は決して許されるものではないでしょう。

ただ、レジ袋を買うためだけに列に並び直すことに対し、好ましくない感情を抱いている人は少なくないようです。

  • たしかに、袋が足りなかったり破けたりした時に、いちいち並び直すのは嫌かも…。
  • レジ袋のためだけに並ぶのは嫌だなぁ。
  • たしかに、並び直させるのは少し酷かもね。

そのためか、レジ袋だけを購入できる仕組みがあれば便利という内容のコメントも。

  • レジ袋が不足することもあるし、専用の自販機のようなものがあれば便利なのだけれど…。
  • サッカー台の近くに、レジ袋販売機があればいいのになぁ。
  • 袋詰めしている時にスペースが足りなくなることってあるよね。レジ袋だけ購入できるシステムがあれば助かるのに。

また、レジの前に陳列し、お客さんが自分で取るようにするなど、レジ袋を販売する仕組みの提案をしている人もいらっしゃいました。

  • うちの近所のお店は、レジ前に袋が置いてあって、お客さんが自分で取る仕組みになっています。
  • レジの前に袋を並べておいたらいいと思うな。
  • 私の勤め先は、お客さんがレジ前に陳列されている袋を自分で取る方式です。

みなさんはどう考えますか?

今回は、会計後にレジ袋を欲しいと伝えてきたお客さんに、店員さんが列に並び直すように伝えたら、その人から非難され続けたという出来事に対する世の中の人の考えをご紹介しました。

店員さんは悪くないと考えている方はとても多いようです。そのお客さんは自分のミスを棚に上げてはいけない、会計時に伝えれば済むだけという内容のコメントが多数ありました。

一方で、店員さんがレジ袋が必要か否か確認するべきという趣旨の投稿も。お客さんとのコミュニケーションが不足していると感じた人もいらっしゃるようです。

そのほか、レジ袋を買うためだけに列に並びたくないという内容のコメントも多数。レジ袋の自動販売機の設置を希望している人や、別の販売方式を提案している方もいらっしゃいました。

みなさんは、この問題についてどのように考えますか?



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