「公式サイトなし、インスタのみ」店舗に利用者イラッ…「営業時間どこ？」“わざと客選んでる説”も浮上

InstagramやX（旧Twitter）、Facebookなど…昨今は、さまざまなSNSが幅広いユーザーに愛用されています。同じ趣味を持つ遠方の仲間と交流したり、世間を賑わすビッグニュースをいち早くキャッチできたり…たくさんのメリットがありますよね。

一方で、そんな現代ならではの不満も生じているようです。実は、しばしば「公式サイトがInstagramにしかないのに、店舗情報があまり掲載されていなくて困る」といった趣旨の投稿が話題になっています。

SNSを確認してみると、営業時間などをまとめたホームページを作成してほしいという内容のコメントが多数。お店に関する情報を、わかりやすい形で掲載してもらいたいと思っている方は少なくないようです。

はたして、世の中の人は「Instagramしかないのに、営業時間などがわかりづらい飲食店は困ります…」という意見に対し、どのような考えを抱いているのでしょうか？詳しくご紹介します。

ホームページを作ってほしいと望む声が多数

Instagramをはじめ、SNSはアカウントを作成しないと投稿を確認できない場合も多いようです。

そのためか、登録していないため、店舗情報を確認できず困るという趣旨のコメントは少なくありませんでした。

• 本当にその通り！インスタのアカウントないから見れないんだよね。
• ホームページだと思ってクリックしたら、インスタに飛ばされて見れないってことが何度もありました。
• 登録しないと見れないから困るよね。

また、会員登録などをする必要がない、お店独自のホームページを作成してほしいという内容の投稿も多数。

• お願いだから、ホームページも作ってくれないかなぁ。
• わかるわかる、営業時間や定休日が載ってなくて困るよね…。
• 本当にその通り…。店舗情報や商品の値段とか、簡単な情報だけをまとめたものでいいんです。

中には、ホームページがない飲食店は利用することが躊躇われるという趣旨の意見もありました。

• ホームページがないと、それだけで行く気が削がれるよね。
• Instagramしかやってないお店は、ちょっと行きづらいかも…。
• SNSをやっていない人は来るな！って言われている気分になるよね。

せめて、店舗情報をわかりやすい場所に載せてほしい

とはいえ、公式ホームページがなく、InstagramをはじめとするSNSアカウントしかない飲食店も少なくないようです。

• インスタに限った話ではないよね。
• Facebookしかやっていないってお店もあるよね。

そのためか、せめてSNSアカウントのプロフィール欄など、わかりやすい場所に店舗情報を記載してほしいという趣旨のコメントが多数。

• せめて、プロフィールに掲載してくれるだけでもありがたいんだけど…。
• ホームページじゃなくてもいいから、せめてわかりやすい場所に店舗情報を書いてほしい…。

また、電話番号や住所、定休日などに加えて、できればメニューや価格も載せてほしいという内容の意見も続出していました。

• 営業情報だけでなく、定番メニューも載せて欲しいよね。
• 商品の値段が載っていないこと多くて困るよね。
• わかる！メニューや価格が知りたいんです。

公式ホームページはコストが掛かる可能性がある

一方で、あえてそのようにしているのでは？と指摘をしている方も。

• インスタのおしゃれな雰囲気を崩したくないからかも。
• プロフィールには載っていなくても、投稿を確認したらわかるかも。くまなく見ずに価格だけ見て判断するお客さんにはきてほしくないのかも。
• 来てほしいお客さんを選んでいるのかもしれないね。
• インスタ以外のSNSをしていない層に向けた店なんじゃないかな？

また、公式ホームページはコストが掛かるため、無料で利用できるSNSアカウントを利用しているのではないかと指摘している方もいらっしゃいました。

• サイトを作るコストも維持費もかかるから、お店としてはきついよね…。
• 気持ちはわかるけれど、ホームページを運営するのもタダじゃないからね…。
• Instagramは無料で利用できるし、メッセージ機能もあるからね。

みなさんはどう考えますか？

今回は、「Instagramしかないのに、営業時間などがわかりづらい飲食店は困ります…」という意見に対する世の中の人の考えをご紹介しました。

SNSアカウントだけでなく、店舗情報などを簡単にまとめた公式ホームページの存在を望む方は少なくないようです。また、もしサイトを作成することが難しければ、せめて定休日や住所、定番メニューやその価格などをわかりやすい形で示してほしいという内容のコメントも多数。

一方で、お店のSNSアカウントをしっかり確認すればわかるはず、ホームページの運営にはコストが掛かるといった趣旨の意見もありました。

みなさんは、この問題についてどのように考えますか？