「今日は持ってないです」レジでの“ポイントカード問題”に意見真っ二つ！「お金と同じ」「迷惑かけそう」

スーパーや小売店ではさまざまな「アプリ」や「ポイントカード」がありますよね。提示すると、ポイントが溜まったりお得なクーポン券が使えたりするため、利用している方も多いのではないでしょうか。

SNSに「ポイントカードを持っていても出すのが面倒で『持ってないです』と言うことがある」という投稿がされ話題になりました。

この投稿には、「私も面倒なのでパスしちゃう」「たった1ポイントしかつかなくても車に取りに行く人もいます」などお客さんとしてのコメントだけでなく、店員さんからもコメントが寄せられていました。

そこで今回は、アプリやポイントカードを持っていても、出すのが面倒な時はどうするか調査しました。

アプリやポイントカードを持っていても、出すのが面倒な時はどうしますか？

全300件（有効票）から寄せられたアンケートの結果はこちらです！

アプリやポイントカードを持っていても出すのが面倒な時は、「持っていないです」という方が152票、面倒でもちゃんと出す方が148票で、ほぼ半々という結果になりました。

寄せられた意見を紹介します。

「持ってないです」と言う方の意見

時間がかかるから

探す時間であわあわすると、後ろに並んでいる人に迷惑がかかってしまいそうで持っていないと言ってしまう。
（40代女性・専業主婦・関東地方）

奥の方にあって取り出すのに時間がかかるので、持ってないですと言う。後ろに並んでいる人がいたら、その時間待たせてしまうから。
（40代女性・島根県）

急いでいるから

時間に余裕がない時、急いでいる時、荷物をたくさん持っている時など面倒だと感じて「今日だけはいいか」と思い、持っていないと伝えてしまう。
（30代女性・静岡県）

子供を連れて買い物をしていることが多いので、少額のポイントより少しでも早く会計を終わらせたいからです。
（30代女性・専業主婦）

数ポイントだから

小さな買い物で1ポイントくらいしかもらえない時は、時間もかかるし面倒なので断ってしまう。
（40代男性・会社員・大阪府）

大した金額でないときは、取り出すのが面倒な気持ちが勝ってしまい出さない。ポイントが多くつきそうな時は出すようにしている。
（30代女性・九州地方）

あまり利用しないお店だから

使用頻度の少ないアプリやポイントカードの場合、持ってないと言ってそのまま会計する場合があります。
（40代女性・無職・北海道）

本当にたまに行く店です。ポイントカードは持っています。出すのが面倒くさいので「持っていない」といいます。
（50代男性・会社員・大阪府）

「持ってないです」という方の意見として、「時間がかかるから」「急いでいるから」といった意見が寄せられました。「あまり利用しない」お店や「数ポイント」しか貯まらない時は出さない方も。

面倒でもちゃんと出す方の意見

もったいないから

ポイント還元は大事なので出すようにしています。ポイントはお金と同じなので出さないともったいないです。
（50代女性・専業主婦・福岡県）

たった1ポイントでも、アプリやポイントカードを出さないと損した気分になるので、面倒でもちゃんと出します。
（30代女性・会社員・福岡県）

ポイントを貯めたいから

1ポイントでも無駄にしたくないので、たとえ購入金額が少額であっても必ず出している。
（20代女性・会社員・東京都）

面倒でもポイントが貯まるのでちゃんと出します。ポイ活はチリツモなのでとても大事です。
（30代女性・会社員・北海道）

店員さんに聞かれたから

店員さんにポイントカードを持っているかどうか聞かれるので、面倒でも必死に探して出します。
（50代女性・専業主婦・愛知県）

面倒な時、店員さんから何も言われなければ出しませんが、ひとこと言って頂いた時は出すようにしています。
（20代女性・主婦・香川県）

事前に準備しておく

アプリやポイントカードでポイントを貯めるのが趣味なので、絶対に提示します。面倒だけど、事前にアプリは開いておいて、ポイントカードも会計に並ぶ前に出しておきます。
（40代女性・専業主婦・埼玉県）

お得になるので、あらかじめレジに並ぶ前に準備しています。折角ポイントや割引が使えるので、もったいないからです。
（50代女性・自由業・広島県）

面倒でもちゃんと出す方の意見として、「もったいないから」「ポイントを貯めたいから」という声が多く寄せられました。また、「事前に準備しておく」方も多くいるようです。

ポイントに対する価値観は人それぞれ

今回の調査では、アプリやポイントカードを持っていても出すのが面倒な時は、「持ってないです」という方と面倒でもちゃんと出す方が半々という結果になりました。「持ってないです」と言う方の意見として、探すのに「時間がかかり」後ろの方や店員さんに迷惑になると考える方や、「急いでいるから」レジ自体を早く済ませたいとの意見が寄せられました。また、「数ポイント」や「あまり利用しないお店」では出さないとの意見も。

一方で、面倒でもちゃんと出す方は、「もったいない」「ポイントを貯めたい」と数ポイントであっても大切に考えているようです。そのため、「事前に準備しておく」との意見が多数寄せられました。

ポイントを貯めたい方は、アプリやポイントカードを出すのが習慣化しているようです。しかし、貯める習慣がない方にとっては、探すのが手間に感じたり、時間がかかると周囲の迷惑になったりすると考える方もいるようです。ポイントに対する価値観は人それぞれなので、対応が二分するのも納得できますね。

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※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/4/14〜2025/4/15
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300