実は多い…《指定席の交換》を要求される人たち　SNS「子どもが窓を見たがると…」「一人ならどこでもいいでしょ？って言われた」

帰省時や長距離旅行、ビジネスなどで活用する新幹線などの指定席。満席が予想される時期は早めに席を予約しておく人も多いのではないでしょうか。しかし、せっかく取れた指定席なのに「座席を交換してほしい」と要求されることもあるようです。

SNS上では、「『子どもが外を見たがっているので通路側と替わってほしい』と言われて、渋々交換したことがある」「グループ客に『まとまって座りたい。一人ならどこでもいいでしょ？』と言われたんだけど納得いかない」といった声が上がっていました。特に、一人で座っていると交換要求をされやすいよう。

では、席の交換要求を受けたらどう対応すべきなのでしょうか。これには「毅然とした態度で断るべき」というコメントが圧倒的多数。「指定席は交換をするものじゃないと説明して断るよ」「『窓側がよくて選んだんだから無理です』のひと言」などの声がありました。

また「面倒臭いから無視するかな」「一人のときはイヤホンして、声をかけられても聞こえないフリ」「目をつむって寝たふりをするといいと思う」といったように、最初から相手にしないという声も多く上がっています。

一方で、要求を断ってトラブルになるのではなく、座席を譲ることがトラブルにつながる可能性も。座席交換に応じてしまうと、下車した後にその席を予約した人がいる場合に迷惑がかかってしまいます。

もしも断ってもしつこく要求された場合は、「車掌さんにお願いして断ってもらった方がいいよ」というアドバイスも見られました。また、中には「そもそも交換する席が、その人がちゃんと予約した席かどうかも怪しい」という声も。

座席交換を要求されたら、断ることに罪悪感を感じて応じた方がいいのだろうかと迷ってしまう人もいるでしょう。しかし、事前に自分で予約して購入した席。やはり毅然とした態度で対応するのが一番なのかもしれません。

オトナンサー編集部

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