毎日スーパーに現れる「半額シール強要客」にウンザリ・・・店長が仕掛けた“まさかの店内放送”に周囲がざわつく事態に！？

読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！スーパーの惣菜コーナーで毎日値引きシールを強要してくる迷惑なお客様。従業員も困り果てていたそのとき、ついに店長が立ち上がり、驚きの撃退法を決行します。

夕方のスーパーを悩ませる、毎日のように現れる迷惑な存在

私が近所のスーパーでパートスタッフとして働いていたときのことです。夕方の割引時刻が近づくと、必ずと言っていいほど現れる迷惑なお客様がいました。その方は、まだ割引の時刻ではないにもかかわらず、お目当ての惣菜を事前に自分のカゴへと確保し、バックヤードから出てくる私をじっと待ち構えているのです。そして「早くこれに半額シールを貼れ」と、毎日のように威圧的な態度で強要してくるのでした。

私たちが「まだ時刻ではありませんし、カゴに入れた商品へのシール貼りはできない決まりです」と丁寧にお断りしても、全く聞き入れてくれませんでした。それどころか「融通が利かない！」と大声で激昂し、周囲に響き渡るほど怒鳴り散らすのです。他のお客様の迷惑にもなるため、その場を収めるのに毎回苦労していました。この理不尽な対応に、私を含めたパート従業員たちは皆、すっかり疲労困憊していました。

ついに限界を迎えた現場、見かねた店長が立ち上がる決意を

ある日のこと、いつものようにそのお客様がやってきて、新人パートの同僚を怒鳴りつける事件が起きました。あまりの恐怖に同僚が泣き出してしまい、現場の空気は最悪な状態になってしまいました。この事態を重く見た店長がついに立ち上がり、「これ以上、従業員と他のお客様に迷惑をかけるなら、強硬手段に出る」と宣言したのです。私たちは、店長がいったいどんな対応をするのか、不安と期待が入り交じる思いでした。

そして翌日の夕方、運命のときがやってきました。例の迷惑なお客様がいつも通りに惣菜をカゴに確保し、割引シールを持った私に向かって「さっさと貼れよ！」と凄んできたのです。私が戸惑っていると、バックヤードで監視カメラを見ていた店長が、静かに店内放送のマイクを手に取りました。いつもは特売情報をお知らせする穏やかな放送が、この日は全く違う、驚くべき内容のアナウンスから始まったのでした。

楽しみにしていたタイムセールが中止？連帯責任の衝撃発表

店内に響き渡ったのは、「現在、惣菜コーナーにて個別に値引きを強要されているお客様がいらっしゃいます」という、事実をそのまま伝える衝撃的なアナウンスでした。静かなスーパー店内にその声が響き渡ると、買い物をしていた他のお客様たちは一斉に動きを止めました。誰もが「えっ？」という顔をして、ざわめきが広がっていきます。目の前にいた迷惑なお客様も、突然の出来事に目を丸くして固まっていました。

さらに店長の放送は続きました。「そちらのお客様による過度な値引き強要行為が見受けられましたため、誠に勝手ながら本日のタイムセールはすべて中止いたします」という非情な宣告でした。これには店内の空気が一変しました。半額シールを待っていた他のお客様たちから、「えーっ！」「うそでしょ？」という悲鳴にも似た声が上がったのです。まさかの連帯責任という展開に、私たち従業員も息を呑んで見守っていました。

集まる冷ややかな視線、大ひんしゅくを買って公開処刑状態

タイムセール中止の原因を作ったのが誰なのか、状況は一目瞭然でした。惣菜コーナーで私に詰め寄っていたそのお客様に対して、周囲から一斉に冷ややかな視線が突き刺さります。「あの人のせいで・・・」「いい歳して恥ずかしい」といったヒソヒソ声がはっきりと聞こえてきました。自分勝手な行動が引き起こした大ひんしゅくの嵐に包まれ、その場はまさに公開処刑とも言えるような、いたたまれない空間になっていました。

周囲からの冷たい視線と非難の空気に耐えきれなくなったのか、そのお客様は真っ赤な顔をしてカゴをその場に放置し、何も買わずに逃げるように店から飛び出していきました。それ以来、あんなに毎日来ていたその方が私たちのスーパーに姿を見せることは二度とありませんでした。店長の機転と勇気ある行動のおかげで、私たちはようやく平和で安心して働ける職場環境を取り戻すことができたのでした。

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いかがでしたか？周囲を巻き込む大胆な店内放送には驚きましたが、理不尽な要求にはこれくらい毅然とした態度で臨むのが正解なのかもしれません。従業員も他のお客様も守る、素晴らしい店長の行動でしたね。

原案／andGIRL編集部 ※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています