客「話にならん！お局を出せ！」接客中に怒鳴られた社員→要望通り上司に報告するも…うっかりミスに赤面

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

社会人なりたての頃、お客さんから「お局を出せ」と言われて…。

お客さんから「お前じゃ話にならん、後ろにいるお局を出せ」と、強い口調で要求された女性。ところが当時の彼女は、「お局」という言葉を、ベテランで仕事のできる女性を指す言葉だと思い込んでいました。

そのため、それが悪意のある表現だとは気づかないまま、社員さんのもとへ向かいます。そして「お客様がお局を呼んでこいと言っているのでお願いします」と、言われたことをそのまま伝えてしまったのです。

すると社員さんは「え？」と困惑した様子。女性もその反応を見て、ようやく何かがおかしいと感じたのか、「え……」と固まってしまいます。

自分では何の悪気もなく使った言葉が、実は相手を指すにはかなり失礼な表現だったとは……。意味を知らなかったからこそ、その場では訂正することもできず、なんとも気まずい空気だけが漂うことになりました。

言葉の意味を知らないまま伝えてしまったことで、思わぬ気まずさを生んでしまった女性。何気なく使っている言葉でも、意味やニュアンスを知らなければ、思わぬ場面で恥ずかしい思いをすることがあるのだと感じさせられるエピソードですね。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）

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