コンビニで“持参したペットボトル”にフレッシュを入れる男性…「ルール違反」と注意すると？→男性が返してきた“言葉”に唖然…

コンビニエンスストアは、いまや私たちの暮らしに欠かせない存在です。24時間営業で気軽に買い物が楽しめ、セルフサービスのコーヒーマシンといった便利なサービスも揃っています。

ですが、そうした利便性に甘えて、ルールやマナーを疎かにする人が一定数いるのも事実のようです。

今回は、60代男性で自営業を営むAさんからいただいた「コンビニで見かけた非常識すぎる男性客」のエピソードをお伝えします。

思いもよらない光景に目を疑う

私がコンビニへ入ろうとした時のことです。1人の男性が、車からコーヒーの入ったペットボトルを手にして店内へ入ってきました。その男性は店に入ると、セルフコーヒー用のコーヒーフレッシュを、持参したペットボトルへ入れ始めたのです。

最初は見間違いかと思い、じっと見つめていると、次々と投入していくのが確認できました。

「そのコーヒーフレッシュはセルフコーヒーを購入した人のためのもので、持ち込んだペットボトルに入れるのはルール違反ですよ。万引きと同じではありませんか」

と私が注意したところ、その男性は、「コンビニ（今買ったものではなく車から持ち込んだもの）で買ったペットボトルコーヒーに入れて何が悪いんだ」と開き直ってきたのです。

そこへちょうどお店のオーナーが現れ、その行為はルール違反だと注意。

すると男性は、そのまま何も言わずに去っていきました。コンビニへのゴミの持ち込みもそうですが、自分の都合だけで善悪を判断できない振る舞いにはイライラさせられる毎日です。

コンビニのセルフサービスは、利用客同士の信頼関係によって成り立っている仕組みです。コーヒーフレッシュやシュガーは、その場でコーヒーを買った人のために用意されているもの。持参した飲み物に使うのは、あきらかにルール違反と言えます。

こうした行為が当たり前になってしまえば、巡り巡ってサービスの廃止といった事態にもつながりかねません。

一人ひとりが「みんなで利用するもの」という意識を持ち、節度ある振る舞いを心がけることこそが、快適な環境を保つための第一歩です。一見小さなことに思えるかもしれませんが、日々のこうした積み重ねが大切なのではないでしょうか。

●本記事では読者の皆さんに投稿していただいた体験談を紹介しています。
アンケート実施日：2025年9月14日
投稿方法：TRILL 募集フォームより
投稿者：60代男性・自営業

※本記事は自社で募集したエピソードの回答結果をもとに社内確認の後公開を行っています