飲食店で食事中、店員「席の移動をお願いします」と言われ…→“モヤっとする展開”に「二度とこの店には行かない」

外食の際には、お店側とお客さんの間である程度のルールやマナーがあります。

特に混雑する時間帯では、相席の可否や座席の割り振りなどでトラブルになることもあります。お互いに配慮することでスムーズに食事が楽しめますが、時には理不尽な対応に遭うこともあるようです。

今回は、50代男性・自営業のAさん（仮名）から寄せられた、「パスタ店で後から来た客を優先された体験」について紹介します。

相席可なのに席を移動させられた瞬間

20年以上前のことです。

当時付き合っていた彼女とランチをしようと、パスタ屋さんに入りました。

入口には名前を書く紙が置いてあり、名前の横に相席の可否を書く欄がありました。ランチタイムの混雑時に相席不可にしてお店に迷惑をかけるのは申し訳ないと思い、私は「可」と記入しました。数分待つと、4人がけのテーブル席に案内されました。

ランチセットを2人分注文し、サラダとスープが運ばれてきたところで、楽しく食事を始めました。ところが、店員がやってきてこう告げたのです。

「相席不可のお客様が見えましたので、席の移動をお願いします」

私たちは食べかけのサラダとスープを持ち、サラリーマン風の男性2人が座る席に移動させられました。私たちが座っていた席には別のカップルが通され、楽しそうに食事をしていました。

「相席可」と記入はしていたものの、食事中に有無を言わさず移動させられたことにだんだん腹が立ち、二度とこの店には行かないと心に誓いました。それ以来、20年以上、その店には行っていません。

「相席可」と伝えていたとしても、後から入ったお客さんが優遇されるのは少しモヤッとしてしまいますよね。

店側は事前に「食事中に席移動してもらう可能性がある」ということをしっかり伝えておくべきでしょう。
また、伝える際も強制ではなく席の移動を打診する形であれば、まだ良かったのかもしれません。

あまりにも理不尽な対応を受けた際は、必要であれば店に説明を求めることで解決する場合もあるかもしれません。双方が納得いく形で気持ちよく食事ができるといいですね。

●本記事では読者の皆さんに投稿していただいた体験談を紹介しています。
アンケート実施日：2025年9月27日
投稿方法：TRILL 募集フォームより
投稿者：50代男性・自営業

※本記事は自社で募集したエピソードの回答結果をもとに社内確認の後公開を行っています