#14 決意の再訪。店員を見た母が、無言で背を向けた理由｜私はモンスターかもしれない

著者・ずん(@hananiarasino99)さんが実話をもとに描いた、靴屋の店員と客とのトラブルを巡る物語です。不良品の靴をめぐり「交換できる・できない」で、話がこじれてしまったシングルマザー。娘は激昂する母の姿にショックを受け、我に返った母は深く反省しますが、納得できない気持ちも残ります。ずんさんのKindleで掲載中の作品、『私はモンスターかもしれない』第14話をごらんください。

 

本部へクレームを入れようかと思いましたが問題の店員に、「きちんと向き合って謝罪してほしい」と考え、後日お店を訪れました。そこには、一生懸命働くあの店員の姿がありました。働いているときの自分と同じだと感じた母は、何も言わずにそっと引き返すのでした。

本部へクレームを入れれば、その場での謝罪は可能でしょう。だけどそれでは意味がない。あの店員に、ちゃんと向き合ってほしいのです。

一度お店で激昂してしまった自分が、再度出向いて謝罪を求めれば、脅しだと思われるかもしれません。警察を呼ばれる可能性もあります。

どの行動が正しいのか分からないまま、再び靴屋に来てしまいました。問題の店員はいるのでしょうか。

いました。あの店員は、黙々と商品の手入れをしています。

公共の場で怒鳴られるというショッキングな出来事があっても、店員は一生懸命働いていました。原因は店員にあったとはいえ、精神的なダメージは相当なはずです。

仕事中の自分と、店員の姿が重なります。「謝らせてやる」という気持ちは消え、そっと引き返しました。

店員は、背後に気配を感じていましたが振り返ると誰もいません。目の下にクマができ、憔悴した様子です。店員は自分なりに、思いつめているのかもしれません。

著者：aiyamamoto98