#13 「一言謝らせたい」本部に電話をする直前、脳裏をよぎった娘の涙｜私はモンスターかもしれない

著者・ずん(@hananiarasino99)さんが実話をもとに描いた、靴屋の店員と客とのトラブルを巡る物語です。不良品の靴をめぐり「交換できる・できない」で、話がこじれてしまったシングルマザー。娘は激昂する母の姿にショックを受け、我に返った母は深く反省しますが、納得できない気持ちも残ります。ずんさんのKindleで掲載中の作品、『私はモンスターかもしれない』第13話をごらんください。

 

どうしても店員の対応に不満が残っている母は、本部にクレームを入れようとスマホを握りしめますが、娘の泣き顔が思い出され「こんな母を見て、娘はどう思うだろう」と、決意が揺らぎます。

公共の場で感情的になってしまったこと、怒りに我を忘れて娘を危険にさらしてしまったことは反省していますが、きっかけを作った店員から、一言も謝罪がないことには納得ができません。靴屋の本部に説明して謝ってもらおうと、スマホを手に取ります。

たとえ自分の責任ではなくても、仕事上でのミスを謝罪するのは社会人として当然。自分だってそうしてきたのに、あの店員だけがそれを放棄するのは許せません。

気持ちがおさまらないからといって、無理やり謝罪させるのが正しいことなのか。母の脳裏に、傷つけてしまったわが子の顔がよぎります。

激昂する母の姿に、号泣していたわが子。離婚して父親を遠ざけてしまったことまで、負い目に感じてしまうのでした。

公共の場で怒鳴り散らして、嫌な思いをさせたうえに、執拗に謝罪を要求する母の姿は、わが子の目にどう映るでしょう。そんな思いが、母を踏みとどまらせます。

著者：aiyamamoto98