#9 執拗に店員を責める母の背後で…気づいた時には娘の姿がなかった｜私はモンスターかもしれない

著者・ずん(@hananiarasino99)さんが実話をもとに描いた、靴屋の店員と客とのトラブルを巡る物語です。不良品の靴をめぐり「交換できる・できない」と言い争う店員と、シングルマザーの客。騒ぎに気がつきかけつけた店長らしき人物から「交換できる」と告げられたものの、謝罪もない店員に怒りがおさまらず怒鳴り続ける姿に、周囲もざわつき始めます。ずんさんのKindleで掲載中の作品、『私はモンスターかもしれない』第9話をごらんください。

 

勘違いで失礼な態度をとっていた店員のせいで、娘は悲しい思いをしてしまいました。ただ一言謝罪をしてほしいだけなのに、感情が抑えきれずに怒鳴り散らしてしまいます。そんな騒ぎのなか、娘が姿を消していました。

どうしても本人に謝罪してほしい。けれども店長は「わたしが代わりにお叱りを受ける」と譲りません。

店長はスタッフの安全を考えての行動だったのかもしれませんが、かばうような態度が、さらにいら立ちを増幅させます。

「スタッフの教育はお店の問題」「他のお客様の迷惑になる」。店長の主張も間違ってはいませんが、それならば一言謝罪がほしいですよね。

不良品を売られて娘を傷つけられた、いわば被害者なのに、なぜ責められるのだろうと納得がいきません。どんなに正しいことを言っていても、感情的に怒っている人の意見はなかなか受け入れてもらえなくなるものです。

周囲の野次馬から「さっきの子どこ？」「いない」と、不穏な会話が。まだ怒り続けていて気がついていない母に、声をかける人物が。娘はどこに行ってしまったのでしょうか。

著者：aiyamamoto98