【実録】「包装お願い。あ、時間ないんで」ラッピングを要求しつつ時間を切る客 VS 意地を見せた店員の0.1秒の戦い【作者に聞く】

雑貨屋に勤めるオムニウッチーさん(@omni_uttii821)は、自身のブログ「独女日記」で接客業のリアルな日常を綴っている。エピソード漫画『プロ根性』では、レジで突然の無理難題を突きつける客と、それに応える販売員の執念が描かれ、同業者からも多くの共感が寄せられた。

客を圧倒したプロの技術

商品をプレゼント用に梱包してほしいという客が現れたが、その客は「バスの時間が……」と急かしてきた。オムニウッチーさんは、「さっきまでゆっくり選んでいたじゃないの。もう少し早くお会計に来てくれればよいのに」と心の中で突っ込みつつも、「かしこまりました」と迅速に対応した。

プロの意地を見せ、客の予想を上回る早さで丁寧に仕上げると、客は思わず「す、すごい！」と感動。オムニウッチーさんは、「このときはたまたま間に合いましたが、ラッピングには時間がかかることを承知しておいてほしい」と語る。同業者からも「発車時刻に合わせようとされるのは困る」「神技！」など、共感と称賛の声が上がっている。

取材協力：オムニウッチー(@omni_uttii821)

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