受付「なんですかー？」患者「一旦聞いてください！」　病院で何度も問いかける受付…患者が“伝えたかったこと”とは？

風邪ではないけれど、仕事で声をたくさん発した翌日や乾燥した日など、声が枯れてしまうことってありますよね。

駄菓子・手作り雑貨のお店ヘリテ（@heriter_dagashi）さんが、「声が枯れているときに困ったこと」についてThreadsに投稿し、注目を集めています。

いったいどんなことに困ったのでしょうか？

その投稿が、こちら！

※下記の日付のリンクからThreadsに移行します

駄菓子・手作り雑貨のお店ヘリテ（@heriter_dagashi）2025年4月9日

今日声が出らんのに、病院来て『お名前どうぞ』言われて、のど振り絞って名前言いながら免許証差し出してるのに「ん？なに？？名前？？なんですかー？？』って何度も食い気味にくるのやめて。
お忙しいかと思いますが、一旦聞いてください！！！
『ごえが、でないんです！！！！』

声が枯れてしまった投稿者さんは、病院で受付の方に名前を聞かれて伝えようとしましたが、出るのはか細い声だけ。免許証を示し、ジェスチャーで何とか伝えようと試みます。

しかし受付の方は意図を理解してくれず、食い気味に何度も名前を確認してきます。投稿者さんは最後の力をふり絞り、「ごえが、でないんです！！！！」

そう言うと、なんとか伝わったようですが、喉を酷使したせいで声はますますガラガラになってしまったのではないでしょうか。その後すぐに喉が回復しているといいのですが…。投稿者さんに詳しいお話を伺いました。

免許証を印籠のように持って行きました

---これは大変でしたね…どういった病院でのエピソードか教えて下さい。

「人間ドックでの書類を受け取るために、病院へ行きました。そのため、免許証を印籠のように持って行きました」

---なかなか意思疎通できなかったのですね。どうやってお伝えしたのかなど、このときの詳細を教えてください。

「声を振り絞りながら『ごえがでないんでず！！』と免許証を掲げてその受付の方に差し出して見ていただき、ようやく伝わりました」

---名前を伝えるだけでも大変でしたね。無事に伝わってよかったです。

ケアしてのどの調子を整えて

声が出ないと、ジェスチャーが使えない電話対応などはもっと大変でしょう。あめをなめたり、部屋を加湿したりして、のどの調子をしっかり整えるようにしたいですね。

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取材協力：駄菓子・手作り雑貨のお店ヘリテ（@heriter_dagashi）さん