セルフレジで『未払い』に遭遇した店員→客を発見するも…“声を掛けなかったワケ”

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

数年前、セルフレジを同僚と一緒に担当していたところ…？

セルフレジでの未払い

モニターでお客の様子を見ながら、フォロー作業をしていたあとみさん。すると、あるお客から「あの…あそこ途中なんですかね？」とあるレジを指さされました。確認しに行くと、会計が途中で止まっています。どうやら、前のお客が支払いをせずに行ってしまったようです。

急いで同僚と主任に報告し、一緒に防犯カメラの映像を見るあとみさん。やはり、お客は未払いのまま店を出てしまったようでした。それが確信に変わった瞬間、あとみさんは「まだ近くにいらっしゃるかも！」と店を出て駆け出しました。

すると、同じショッピングセンター館内の雑貨屋に、それらしきお客を発見。念のため売り場に戻り映像を確認した所、やはり間違いありません。息を切らしてまた雑貨屋に戻り、「さきほど奥のセルフレジでお買い物されたと思うのですが お会計はお済みでしょうか」と声をかけました。

お客は「えー？終わってますよ」と言いながらレシートを出そうとしたのですが見つからず、そこでようやく「払って…ないかも…」と認めてくれました。無事に売り場で会計を済ませてもらったのですが、最後は会釈をするだけで、謝罪をせずに店を後にしたのだそうです。

「払ってなかった事に本人もショックすぎたっていうことか…」となんとか気持ちを落ち着けようとしたあとみさん。ちょっぴり苦い気持ちになるエピソードでした。うっかりすることは誰にでもあり得ますが、せめて迷惑をかけてしまった人に謝ることだけは忘れずにいたいですね。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）