覆面調査が実施されたスーパーの店員→満点の結果に喜ぶも…“根本的な問題”にツッコんだワケ

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

ある日、店員の接客態度をチェックする覆面調査が行われることになった、あとみさんですが…？

覆面調査のやり方

なぜか、朝礼で覆面調査の予告がされたそうです。さらに、インカムで調査員の服装が知らされたとのこと。あとみさんは、同僚のいるレジで調査員が会計をしたことが分かったのだとか。

後日、調査結果が発表され調査員を担当した同僚は見事に満点！ それは喜ばしいことですが、普段の接客の様子を観察しないやり方に「意味はあるのかなー」と考えてしまうあとみさんでした。

あとみさんいわく「満点以外の人の名前は隠されて貼り出されますが」とのこと。職場全体から考えると高評価が付くことは良いことですが、普段から真面目に仕事をしている人にとっては、モチベーションが下がるやり方かもしれませんね…！

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）