宅配ピザを注文したら商品に違和感が…！→ますますファンになった“店からのお詫び”に「一生取っておくことに決めた」

テレビ局で働く傍ら、漫画家としても活躍する真船佳奈（@mafune_kana）さん。育児に奮闘する日々や、日常の面白い出来事を漫画にして、Twitterで発信しています。

昔から宅配ピザが大好きな真船佳奈さん。何年も同じ店で宅配を頼んでいますが、ある日、ピザに異物が混入していたようで…？

異物混入してたのにお店のファンになった話

大好きなお店だったので、あえて異物混入の件をお店側に伝えた真船佳奈さん。すると後日、店員さんが家にまでお詫びに訪れ、ピザの無料券をプレゼントしてくれたのでした。この神対応にピザ屋さんを見直し、真船佳奈さんはますますお店のファンになりました。

その数日後にまた同じ店でピザを注文した真船佳奈さん。ピザ無料券を使ったのかと思いきや、もったいなくて使う気になれず、無料券は一生取っておくことに決めたのでした。

飲食店にとって異物混入は、大事なお客さんを失いかねない重大な事態です。しかし、お店の対応次第で逆にファンになることもあるのですね！ミスはしっかりと認め、お客さんに詫びる姿勢が何より大切なのかもしれません！

Twitter：真船佳奈（@mafune_kana）