「ちょっと刺身を足すだけだろ？」旅館で追加料金に文句を言い続けた客。だが、妻がかけた一言

夕食会場で仲居さんを呼び止めた男性

去年、夫と子どもと温泉旅館に泊まったときのことです。

夕食会場は宿泊客でにぎわい、着物姿の仲居さんたちが忙しそうに料理を運んでいました。

私たちの隣のテーブルには、50代くらいの男性とその妻、高校生くらいの子どもが2人座っていました。

食事が進んだころ、その男性が通りかかった40代くらいの仲居さんを呼び止めました。

「おい、刺身がもうないぞ。もっと持ってきてくれ」

男性は空になった刺身の皿を指さしています。

仲居さんは丁寧に頭を下げ、落ち着いた声で答えました。

「お刺身の追加ですね。申し訳ございませんが、追加分は別料金になります」

すると男性は、露骨に嫌そうな顔をしました。

「はあ？別料金？ちょっと刺身を足すだけだろ？」

「はい。追加のお料理としてご注文いただく形になります」

仲居さんが説明しても、男性は納得しません。

「宿泊代を払ってるんだから、そのくらいサービスしろよ」

男性の大きな声に、近くの席の人たちも振り返りました。

隣に座っていた妻と子どもたちは、気まずそうにうつむいています。

それでも男性は、今度は子どもたちの皿まで指さしました。

「子どもだって食べるんだよ。もう少しくらいいいだろ」

仲居さんは困った表情を浮かべながらも、丁寧に対応を続けていました。

私たちのテーブルにも、まだ次の料理が運ばれてきません。

子どもはお腹が空いたのか、何度も厨房のほうを見ていました。

「忙しそうだし、もう少し待とうか」

夫は小声でそう言いましたが、私も隣のやり取りが気になって、落ち着いて食事を楽しめませんでした。

仲居さんが差し出した品書き

やがて仲居さんは、一度その場を離れると、品書きを手に戻ってきました。

そして男性の前にそっと差し出し、静かに説明したのです。

「お客様、ご宿泊に含まれるお料理はこちらのお品書きのとおりでございます。お刺身を追加される場合は、別料金でのご注文になります」

男性は品書きに目を落としました。

「いや、だからさ……ちょっとくらいサービスしてくれても……」

そのとき、隣に座っていた妻が、男性の腕にそっと手を置きました。

「もういいでしょ。ほかのお客さんも待ってるんだから」

男性が妻のほうを向くと、子どもたちも黙ってうなずいていました。

「……もういいよ」

男性は顔を赤くし、それ以上は何も言わずに箸を置きました。

仲居さんは軽く頭を下げ、その場を離れました。

それから間もなく、私たちのテーブルにも料理が運ばれてきました。

「大変お待たせいたしました」

目の前に刺身が並ぶと、子どもはぱっと表情を明るくしました。

「やっと来たね」

夫が小さく言い、私もようやくほっとしました。

温かいお吸い物をひと口飲みながら隣を見ると、先ほどの男性はまだ箸を置いたままでした。

無理な要求にも声を荒らげず、最後まで落ち着いて説明していた仲居さんの姿が、今も印象に残っています。

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※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた50代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。