「タバコの注文が聞き取れない！」焦るコンビニ店員と怒る客…結末に反響

仕事中に、相手の声が聞き取れずに困った経験がある人も多いのではないでしょうか。

2026年9月15日、漫画家のお腹すい汰（@onakapeko10）さんが『コンビニでアルバイトしてた頃の話』と題してXへ投稿したエッセイ漫画が、注目を集めています。

コンビニの店頭にて、客からタバコの注文をされますが…。

この漫画のお腹すい汰さんのように、言葉が聞き取れずに困った経験がある人も多いのではないでしょうか。

まして、仕事ともなればなおのこと。とんちんかんな対応をしたら、客を怒らせかねないですよね。

もちろん、何回も聞き返すのは失礼です。でも、間違ったものを渡せば結局怒られるわけで、どうすればよかったのか悩むところですね。

お客さんの声が聞き取れず困ったエピソードに、共感の声が寄せられています。

私もコンビニでバイトしてたので分かります

注文聞き返すと急に大声になったり面倒くさそうに返したりする人いるよね…

いちいち、カリカリしないでほしいですね

コンビニのアルバイト時代のエピソードを描いた漫画について、grape TREND編集部は、作者のお腹すい汰さんに話をうかがいました。

――その後、客のお目当てのタバコをお渡しできたのでしょうか。

何度か聞いて無事にお渡しできました！

――こういった、購入されるものが分からない客というのは、よく来店されていたのでしょうか。

本当にまれですが、声がすごく小さかったり早口だったりで聞き取りづらいことがありました。何度も聞き返すのも失礼になるので気をつけるようにしていました。

苦労の末に、なんとか無事にお目当てのものを渡せたようでよかったですね。

コンビニでの接客に限らず、日常のあらゆるシーンで、相手の声が聞き取りづらくて困ることはあります。

普段から、相手を不快な気持ちにさせずに、うまく聞き返す方法を身につけておくといいかもしれませんね。

※本記事は投稿者様の許諾を得た上で掲載しております。

[文・取材／ねこリセット・構成／grape編集部]

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