フリマで購入後１週間、発送されない、届いた「正直にお伝えします」の長文

父への誕生日プレゼントとして購入したフィルムカメラが、1週間たっても発送されませんでした。予定を聞いたメッセージにも返事はなく、取引画面は「発送待ち」のままです。

キャンセルを決めた日に届いたのは、発送通知ではなく、「正直にお伝えします」から始まる長い謝罪文でした。

父の誕生日プレゼントにしようと、私はフリマアプリでフィルムカメラを探していました。ようやく希望に合う商品を見つけ、出品者の評価を確認してから購入手続きをしました。

過去の取引には、丁寧な対応を評価するコメントが並んでいます。ところが、支払いを済ませても発送の連絡は届きませんでした。

3日待ってから、「こんにちは。発送予定日を教えていただけますか」と送りました。メッセージは読まれましたが、返事はありませんでした。

アプリを開くたび、取引画面の「発送待ち」を確認しました。私への返事がない間も、ほかの出品物は更新されていました。

急ぎだと伝えなかった私が悪かったのか、商品を売るつもりがなくなったのか。返事がないため、悪い理由ばかり考えるようになりました。

父の誕生日も近づいています。私はキャンセル申請の画面を開き、理由を書くための文面まで下書きしました。

キャンセルを申請しようと決めた日、出品者からメッセージが届きました。

「遅くなった言い訳になりますが、正直にお伝えします」

引っ越しの荷物に商品が紛れ、探しても見つからなかったこと。返事をしなければと思いながら、連絡を先延ばしにしたこと。その日、クローゼットの奥に置いた箱から見つかったことが書かれていました。

最後には、「本日中に必ず発送します。キャンセルをご希望でしたら、そのように対応します」とあります。

私は申請用に書いていた文面を消し、「事情はわかりました。お待ちします」と返しました。

数日後に届いた箱には、緩衝材で包まれたカメラと、手書きのメモが入っていました。

「このたびは本当に申し訳ありませんでした」

事情を話してくれたことで、最初から売る気がなかったわけではないと分かりました。それに、カメラは父の誕生日の前日に届き、予定どおり渡すことができました。ただ、購入から1週間発送されず、問い合わせにも数日間返事がなかった事実まで消えたわけではありません。

カメラの箱に残されたメモを見るたび、事情を明かしてくれたことと、もっと早く知らせてほしかった気持ちの両方を思い出します。

（20代女性・事務職）

本記事は、ハウコレ読者への独自アンケートに寄せられた実体験をもとに制作していますが、個人が特定されないよう、一部設定を変更しています。

（ハウコレ編集部）

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