#4 不良品なのに交換不可？不機嫌な店員の冷徹な拒絶｜私はモンスターかもしれない

著者・ずん（@hananiarasino99）さんが実話をもとに描いた、靴屋の店員と客とのトラブルを巡る物語です。苦しい家計の中、愛する娘が楽しみにしているピアノの発表会用の靴を買いにきたシングルマザー。ところが、奮発して買ったばかりの靴はすぐに壊れてしまい、母娘は大きなショックに襲われます。ずんさんのKindleで掲載中の作品、『私はモンスターかもしれない』第4話をごらんください。

 

気に入った靴を買ってもらえたのに、少し歩いただけで壊れてしまってショックを受ける娘。すぐに交換してもらうため、購入した靴屋に引き返します。ところが、不機嫌そうな表情をした靴屋の店員の口から飛び出したのは「交換はできない」という冷徹な言葉でした。

ピアノの発表会のために奮発して買った靴は、かかとの部分が壊れていました。「噓でしょ…」と固まってしまう母。ついさっきまでの楽しい雰囲気は一転、不安や焦りが押し寄せてきます。

娘はあわてて「大丈夫、履けるよ」と母をフォローしますが、その後「自分が壊してしまったのかもしれない」と涙ぐんでしまいました。

少し歩いたくらいで壊れてしまう靴は、きっと不良品です。これ以上娘を不安にさせないよう、「交換してもらえるよ」と笑顔で語りかけます。

交換できると聞いて、娘は笑顔を取り戻しました。そして靴屋に引き返すと、そこには明らかに不機嫌そうな表情の店員が。

靴が不良品だったことを、丁寧に説明します。しかし店員は「返品・交換はできない」ときっぱり。

奮発して買った靴が不良品だったのに、交換してもらえない？予想だにしていなかった店員の対応に、言葉を失ってしまいます。

著者：aiyamamoto98