「ネットで悪評書くぞ！」と旅館の若女将を脅す迷惑な客→若女将が笑顔で返した強烈な一撃【短編小説】

本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。

私が家業の旅館を継いで数年が経ちました。若女将という立場は、華やかに見えて実は体力と精神力を削る日々です。

ある週末、静かなロビーに怒鳴り声が響き渡りました。

急いで駆けつけると、中年の男性客がフロントのスタッフに詰め寄っています。理由は「思っていたより部屋が狭い」という、あまりにも一方的な言い掛かりでした。

規定通りのサービスを提供している旨を丁寧に説明しても、男性の興奮は収まりません。

「おい、俺はネットで影響力があるんだぞ！今すぐ宿泊費をタダにしろ。しないんだったら、ここが最悪の宿だとネットで悪評書くぞ！」

彼はスマートフォンを突き出し、勝ち誇ったような顔で私を睨みつけました。

周囲のお客様も不安げにこちらを見ています。以前の私なら、宿の評判を恐れて言いなりになっていたかもしれません。

しかし、今守るべきは理不尽な要求ではなく、誇りを持って働く従業員と、静かな時間を楽しみに来られた他のお客様です。

私は深く息を吸い込み、接客業として完璧な、そして最高に冷ややかな笑みを浮かべました。

「左様でございますか。そこまでおっしゃるなら、どうぞご自由にお書きください」

意外な反応に、予想だにしない私の反応に、男性は顔を真っ赤にして「いいのか？本当に潰れるぞ！」とさらに声を荒らげて凄みました。

私は、笑顔で一蹴しました。

「当館はすでに半年先まで予約で満室ですので、宣伝はお気になさらず」

男性は鳩が豆鉄砲を食ったような顔になり、口をパクパクさせて固まっています。信頼で積み上げた満室の事実は、悪意ある書き込みなどよりも遥かに強固な盾でした。

その後、彼は捨て台詞を残してそそくさと退館していきました。ロビーには再び静寂が戻り、見守っていた他のお客様からは小さな拍手さえ起こりました。

これからも、大切なお客様とこの宿を守るために、私は笑顔の剣を持ち続けようと思います。

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。