上司が社員旅行30名分ドタキャン「センス悪！今すぐキャンセルしろ」でも…旅館の正体を知り顔面蒼白

私は地方のメーカーで総務をしています。毎年恒例の社員旅行（30名）の段取りは、いつも総務の担当。宿探し、バス、宴会、アレルギー確認、部屋割り……地味ですが責任の重い仕事です。今回は……。

社長に呼ばれ、「今年の社員旅行だけど……〇〇旅館でお願いしたい。こちらから話は通してある。総務で段取りを進めてくれるかな」と言われました。理由は細かく聞かされませんでした。ただ、社長の口ぶりはいつになく丁寧で、念押しするような雰囲気。私は「承知しました」と答え、すぐに旅館へ連絡しました。

旅館側の対応はとてもよく、団体の段取りにも慣れている様子でした。食事内容の調整にも快く応じてくださり、私は安心して準備を進めました。――ところが。

社員旅行の4日前。最終資料を持って上司に報告すると、上司が旅館のホームページを見た瞬間、鼻で笑いました。「え、ここ？こんなとこ行くの？センス悪！お前の予約した旅館なんて行くか」

私はすぐに言いました。「いえ、ここは社長のおすすめで――」しかし上司は聞きません。「社長が何だよ。こんな地味な旅館じゃ盛り上がらん。今すぐキャンセルしろ」

キャンセル料が発生する時期です。旅館にも迷惑がかかる。私は必死に止めました。「今キャンセルすると規定のキャンセル料が……それに社長指定で――」と言いましたが、上司は納得しません。その場で社長に確認を取りたかったのですが、社長は外出中で連絡がつきませんでした。

上司は畳みかけるように、「社長には俺が言っておく。責任は俺がとるから、お前は黙ってキャンセルしろ」と言ってきました。私は、胃が痛くなるのを感じながら、旅館へ電話をかけました。

電話口の女将さんに、私は平謝りしました。「こちらの都合で……30名分、キャンセルをお願いしたく……」女将さんは一瞬、言葉を止めました。そして丁寧な口調で、「……かしこまりました。……それと、こちらからも確認のご連絡をさせていただきますね」

その言い方が、どこか意味深で――私は嫌な予感がしました。数時間後、スマホが鳴りました。表示は社長。「今、〇〇旅館から連絡があった。キャンセルが入ったと。……君、なんでキャンセルした？」

私は、上司の指示であること、社長に確認が取れなかったことを震える声で説明しました。社長は短く言いました。「わかった。明日の朝、君と上司も交えて話そう。資料を全部持ってきて」

翌朝、社長室に呼ばれた上司は、最初こそ余裕の顔でした。「いやぁ社長、あの旅館だと社員の不満が出ると思って。宴会場や部屋も狭いし……だからキャンセルさせました」

社長は静かに言いました。「その旅館を指定したのは私だ。しかも、あそこはうちの親族が経営している。団体が入る予定だった日を空けて、料理も人手も準備してくれていた」

上司の顔色が変わりました。「え……親族……？いや、そんなの聞いて――」上司は私のほうを見て、目で「なんてことしてくれた！」と訴えてきました。私は、指示どおりにキャンセル手続きをしただけです。

そして社長が、決定打を出しました。「それと、君は昨日『自分が責任を取る』と言ったそうだね。――では、代わりの宿は手配してあるのか？」社長が確認すると、上司は黙りました。キャンセルさせたのに、代替の宿は何も手配していなかったのです。

結果、社長が旅館と直接交渉し、社員旅行は無事に実施できました。ですが、この件で上司は信用を失い、何らかの処分が下ることになったようです。

上司は社員旅行を欠席。旅館に行った際、私は女将さんに謝罪しました。「この度は……こちらの不手際で……誠に申し訳ありませんでした」旅館の方々は、最後まで丁寧でした。私にも「大変でしたね」と声をかけてくださいました。

私は胸の奥がじんわり熱くなりました。誠実な行動がいちばん大事だとあらためて感じ、これからも肝に銘じて仕事をしていきたいと思った出来事です。

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責任ある立場にある人ほど、軽率な判断や部下への押し付けは慎むべきもの。言動ひとつで、周囲の多くの人に迷惑をかけてしまうこともあります。立場が上になったとしても、周囲への配慮を忘れずにいたいですね。

【取材時期：2026年1月】

※本記事は、ベビーカレンダーに寄せられた体験談をもとに作成しています。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

著者：ライターベビーカレンダー編集部／ママトピ取材班

ベビーカレンダー編集部