患者「カルテの名前、漢字が違う」指摘した直後、医者の“信じられない対応”にイラッ「流石にひど過ぎる」

ちょっとしたミスでも、その後の対応ひとつで、相手の受ける印象は大きく変わるものです。何気ないやり取りの中にこそ、その人の人柄が表れることがありますよね。

yapparigyouzagasuki（＠yapparigyouzagasuki）さんが、「医師から名前の漢字を間違われた際の“まさかの対応”」についてThreadsに投稿し、「まちがえたらアカン」「失礼ですよね」と注目を集めています。

いったいどんなことがあったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

Threadsで見る

これは、思わずモヤモヤしてしまう出来事ですね。

投稿者さんの名前は「亜美」さん。しかし、病院で渡されたカルテを見ると、そこには手書きで「悪美」の文字が。名前を間違えられるだけでもショックなのに、“悪”という字になっているとなると、その衝撃は大きいですよね。

さらに驚いたのは、その後の対応でした。投稿者さんが「漢字が違います」と伝えたところ、医師は笑いながら「医者は“あ”といったら“悪”なんだよな」と悪びれる様子もなく返してきたのだとか。

人は誰でも間違えることはあります。問題は、指摘されたときの向き合い方。丁寧に謝って訂正してくれるだけで、受け取る印象は大きく変わりますよね。今回のような対応をされてしまうと、残念な気持ちが残ってしまうのも無理はありません。

医師の失礼な対応に…

この時の様子について、投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---まずは謝ってほしいですね！指摘した時の医師の対応について、どのように感じましたか？

おじいちゃん医師は「わっはっは、ごめんごめん！」って感じであまり悪びれる様子はありませんでした。

---その後、医師とはどのようなやり取りをされましたか？

私は「確かにお医者さんは『悪』って字よく書きますもんねぇ」と笑顔で返しながら、内心は「とりあえず謝って！」って思ってしまいました。

---ひと言謝ってほしいと思うのは当然だと思います…。

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

流石にひど過ぎる

名前はまちがえたらアカンて

とんでもない間違いです！
失礼ですよね。

亜脱臼みたいに亜もよく使うと思うんだけどなぁ…

お医者さんて漢字無頓着ですよね、肋骨て漢字書けなくてきいたら『助けるって字でだいたい合ってます！』と言われました。それにしても悪って。

うっかりミスは誰にでも起こり得るものですが、名前はその人にとって大切なもの。間違えられると、どうしても気持ちがざわついてしまいますよね。

ましてや、指摘した際に軽く受け流されてしまえば、ショックや戸惑いはさらに大きくなるものです。

患者さんが安心して診察を受けられるよう、名前の確認やその後の対応をもう少し丁寧にしてもらえると良いと感じますね。

取材協力：yapparigyouzagasuki（＠yapparigyouzagasuki）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています