【美容室】 渡された雑誌に「モヤモヤ」「ショック！！」…　雑誌はどうやって選んでいるの？《前編》

元美容師が解説、知られざる“雑誌選び”

「もしかして私、実年齢より上に見られてる……！？」。美容室ではカットやカラーリングの間、利用客が時間を持て余してしまわないように雑誌などを貸し出すのが一般的です。最近では雑誌読み放題のサブスクサービスを入れたタブレット端末を渡すケースも多くなりましたが、雑誌もまだまだ現役。しかし、実年齢とは異なる年代層向けの雑誌を渡されてショックを受けた、といった声がSNSにもちらほら……。渡される雑誌はどのような基準で選んでいるのか？ 元美容師の筆者が解説します。

パーマやカラーの待ち時間を退屈せずに過ごしてもらうため、また美容室で静かに過ごしたい利用客のために渡される雑誌。

渡された雑誌によって「美容師から見た客側の印象が分かるのでは？」と、ドキドキする人も多いと聞きます。SNSでは、「好みじゃない雑誌を渡されてモヤモヤした」「自分より高い高い年代層向けの雑誌を持ってこられてショックだった」といった書き込みも。

逆に美容師の中にも、渡す雑誌によってお客さまが複雑な思いを抱くケースがあると知っている者もいて、「どの雑誌を渡したら良いか迷うし緊張する」という話を聞いたことがあります。

そんな美容室の“雑誌問題”。どのようにして雑誌を選んでいるのか。その基準を4つに分けて紹介します。

まずは年齢層や雰囲気。美容室のカルテを確認し、年齢層に合った雑誌を選ぶようにします。ただ、年齢層ぴったりの雑誌でも「うーん……」となる客もいました。そのため、年齢層だけでなく髪型やファッションの好みなどから分かる雰囲気も併せて考慮していました。

例えば、10代後半（学生）～20代、30代前半くらい、メイクも装いもかわいらしい雰囲気の女性だったら、「Cancam」や「Sweet」など。10代後半（学生）～20代でも“個性的”“ハイカラー”などのキーワードが合いそうな雰囲気だったら、「mini」や「JELLY」など（JELLYは2024年に休刊・2025年8月17日に復活とのこと）。

20代後半～30代、40代くらいで、かっこいい雰囲気やキレイ目な人なら「Oggi」「VERY」など。「Oggi」は未婚既婚問わずお渡ししますが、「VERY」は要望があった人と特に既婚のお客さまに渡すようにしていました。

30～40代、50代以上で落ち着いた雰囲気の人やナチュラルファッション、オーガニックなどに興味がある人だったら「ナチュリラ」や「リンネル」「LEE」など。また男性のお客さまには「モノマガジン」や「MEN’s NON-NO」「UOMO」「OCEANS」「LEON」などから選んでいました。

さらに、お客さまの装いや会話の中から「以前『これが好きだ』と話されていたな」という記憶を頼りにしたり、「こういうものに興味がありそう」とイメージしたりして雑誌を選んでいました。

例えば、料理の話が出た場合、自分で作るのが好きなら「オレンジページ」や「レタスクラブ」、食べに行くのが好きならグルメ雑誌など。ほかにも、近所のことや芸能関係のことを話題にする人なら週刊誌など。お出かけが好きなら旅行ガイドブックなど。健康の話題が出たときは健康に関する雑誌など、といった感じです。

また、ファッション誌の次にお渡しする雑誌として選ぶのは、「誰にでも該当しそうな雑誌」です。先ほど出てきたグルメ雑誌、旅行ガイドブックなどは、比較的どの年齢層の人に渡しても受け入れてもらえる印象があります。

雑誌に掲載されている食べ物や場所について「食べたみたい」「行ってみたい」といった話で会話が盛り上がることがあることからも、お渡しやすい雑誌として重宝していました。併せて雑貨やインテリア雑誌なども、興味がなくてもなんとなく手に取ってパラパラとめくってしまうという人も見られました。

一方、お客さまの年齢層とも雰囲気とも違う、普段こういう雑誌読まないだろうなと思われる雑誌をあえて持っていくこともあります。「普段読むジャンルとは違うけど」「買ってまで読みたい雑誌じゃないけど」と思いつつも、「美容室でぐらいしか読む機会がないから新鮮」と手に取ってくれるお客さまもいました。

とはいうものの、興味のない雑誌だけを渡してしまっては、お客さまの「モヤモヤ」や「ショック」につながりやすくなるので、興味を持ってもらえそうな雑誌と一緒にお渡しするのがポイントです。興味のある雑誌と一緒に渡すことで、興味のない雑誌だけを渡されたときよりも、モヤモヤやショックを和らげられるのではないかと考えてます。

（マキタサナエ）